Dorong Keterlibatan yang Lebih Tinggi dengan Kasus Penggunaan Viber yang Inovatif Ini
Kami Dipercaya Oleh
Online Education Institute in Europe
di saluran lain? Manfaatkan Viber hari ini!
Fitur-fitur Menarik dari Viber untuk Bisnis
Seperti Apa Harga Bisnis Viber?
Harga API Viber Business bervariasi tergantung pada kode negara penerima pesan. Anda hanya perlu membayar untuk pesan yang terkirim. Jumlah tersebut dihitung untuk setiap akun Pesan Bisnis Viber. Harap diperhatikan bahwa pesan promosi dikenakan biaya sedikit lebih tinggi daripada pesan layanan.
Anda hanya perlu membayar untuk pesan yang terkirim. Harga tersebut juga sudah termasuk biaya bulanan minimum yang harus Anda bayarkan setiap bulannya – jika Anda membelanjakan kurang dari biaya minimum selama bulan tersebut, Anda hanya akan dikenakan biaya bulanan tetap.
Namun, jika Anda membelanjakan lebih banyak, Anda akan ditagih dengan jumlah yang sebenarnya. Jumlah tersebut dihitung untuk setiap akun Pesan Bisnis Viber. Harap diperhatikan bahwa pesan promosi dikenakan biaya sedikit lebih tinggi daripada pesan layanan.
Raih Lebih Banyak Dengan Kami
Pusat Obrolan
Integrasikan Viber dengan Chat Center kami untuk memberikan pengalaman kontekstual yang lancar di seluruh saluran dan mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Menghubungkan saluran Viber Business Anda dengan Pusat Obrolan kami memberi Anda lebih banyak keuntungan. Dengan Chat Center kami, Anda dapat dengan mudah mengelola semua komunikasi lintas saluran dari satu antarmuka. Selain itu, Chat Center menawarkan beberapa fitur:
- Sistem ini menangkap dan menyimpan semua percakapan masa lalu pelanggan dengan merek Anda, apa pun salurannya, sehingga agen dapat menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Sistem ini juga secara otomatis merutekan semua pertanyaan yang masuk ke agen yang paling relevan berdasarkan berbagai parameter pelanggan, segmentasi tim organisasi, skenario teknis.
- Chat center kami hadir dengan fitur-fitur unik yang membuatnya jauh lebih unggul dari solusi serupa yang tersedia di pasaran. Salah satunya, ia memiliki kemampuan untuk menyelesaikan permintaan secara otomatis. Selain itu, agen tidak hanya dapat melihat status pengetikan pelanggan, tetapi juga melihat teks aktual yang diketik oleh klien. Mereka juga dapat meminta data tambahan dari sistem pelanggan dengan menggunakan perintah.
- Chat Center kami juga memiliki skrip bawaan untuk pemrosesan permintaan. Secara otomatis dapat mengalihkan agen ke mode tidak aktif saat tidak digunakan. Ini juga dilengkapi dengan alat untuk supervisor seperti mengirim instruksi ke agen, mengambil alih utas, memaksa pemindahan utas, dan sebagainya.