Skip to content

Jadikan Setiap Komunikasi Pelanggan Berarti, Di Setiap Saluran!

Tingkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional tim Anda

Buat komunikasi omnichannel: Bebas Repot

Libatkan pelanggan di obrolan web, obrolan aplikasi, messenger sosial, SMS, dan email dengan cepat melalui API dan SDK yang siap pakai. Kelola semua percakapan melalui antarmuka satu jendela. Berikan identitas merek berkelanjutan melalui jendela obrolan yang dapat disesuaikan.

Tingkatkan metrik Penjualan dan Pemasaran: Dan Potong Biaya

Perangkat lunak Pusat Obrolan edna yang cerdas dan intuitif dikemas dengan fitur— Perutean Cerdas, Klien 360, Riwayat Obrolan Multisaluran, Balasan yang Disarankan yang semuanya membantu meningkatkan efisiensi agen dan pada akhirnya mencapai kepuasan dan konversi pelanggan yang lebih tinggi. Libatkan lebih banyak pelanggan secara proaktif dan tersedia untuk pelanggan Anda 24/7 tanpa peningkatan biaya operasional dengan menggunakan edna Chat Bots.

Integrasi yang mulus dengan sistem pihak ketiga:

edna membantu Anda memanfaatkan investasi dan infrastruktur yang ada karena edna terhubung secara mulus dengan berbagai sistem industri terkemuka seperti Genesys, Avaya, Cisco, Siebel, Microsoft Dynamics untuk menyediakan integrasi data pelanggan.

Tiga sistem perusahaan dalam satu perangkat lunak

Ubah operasi komunikasi pelanggan Anda your

Obrolan web & aplikasi seluler

Libatkan pengguna situs web dan aplikasi secara proaktif dengan menerapkan obrolan langsung edna. Bangun dan jalankan tepat waktu dengan SDK kami yang siap pakai. Lacak kinerja tim layanan pelanggan Anda dengan dasbor terperinci.

Bot Obrolan

Jangan pernah melewatkan setiap interaksi klien potensial, tersedia untuk pelanggan Anda 24/7. Kurangi beban kerja agen, kurangi biaya operasional, dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan edna chat bots.

Tempat Kerja Terpadu

edna Chat Center menyediakan antarmuka satu jendela ke pengguna bisnis yang berbeda untuk mengelola percakapan ujung ke ujung dengan pelanggan, terlepas dari saluran mana mereka berada. Ini adalah pembangkit tenaga listrik yang melengkapi Anda dengan alat dan wawasan data untuk meningkatkan efisiensi operasional pusat kontak Anda.

Rasakan pengalaman perangkat lunak kelas perusahaan dengan demo gratis

Get JupiterX VPN

Keep your connection Secure & Private

00
Days
:
00
Hours
:
00
Min
:
00
Sec

30-day money-back guarantee