Gunakan Pesan Pribadi Lintas Saluran – untuk Promosi, Penjualan, Dukungan Pelanggan – untuk Menyenangkan Pembeli dan Mendorong Bisnis, Baik Online maupun Di Toko!
Solusi Go-To untuk Semua Kebutuhan Komunikasi Pelanggan Anda
Mengikutsertakan
Mengubah
Memelihara
Pembeli Pegangan Melalui Perjalanan Mereka
Pandu pembeli di setiap langkah, atasi masalah mereka melalui obrolan untuk memastikan belanja yang lancar dan bebas repot. Targetkan mereka dengan barang dagangan, video dan info produk yang relevan, dan gunakan gateway pembayaran yang aman untuk membangun kepercayaan. Terhubung begitu dekat dengan pelanggan membangun kepercayaan instan dan membuat mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian dan mengunjungi Anda lagi.
Perdagangan elektronik
Pastikan Pengiriman Produk Tepat Waktu
Beri tahu pelanggan setiap kali status pesanan mereka berubah. Kirimkan pengingat otomatis sehari sebelum dan pada tanggal pengiriman di messenger pilihan mereka. Bantu pelanggan dengan mudah mengubah tanggal dan waktu pengiriman mereka hanya dengan membalas peringatan pengingat – setelah mereka memilih waktu yang diinginkan, sistem akan diperbarui dan peringatan tentang perubahan waktu dikirim ke personel logistik untuk tindakan yang diperlukan.
Konversikan Daftar Keinginan menjadi Pembelian
Jangan pernah melewatkan peluang penjualan. Beri tahu pengguna melalui PUSH otomatis atau pemberitahuan email setiap kali produk yang mereka inginkan tersedia kembali, atau setiap kali Anda menawarkan diskon eksklusif untuk produk tersebut. Lihat penjualan Anda naik secara signifikan.
Toko Bata & Mortir
Terhubung Dengan Seluruh Tim Anda Melalui Messenger
Tetap perbarui karyawan Anda di semua lokasi tentang berita dan kebijakan perusahaan terbaru dengan berbagi informasi melalui messenger. Dorong mereka untuk menghubungi Kantor Pusat untuk menyelesaikan masalah atau mengomunikasikan berita lain dengan mudah dengan messenger.
Dorong Penjualan di Toko Menggunakan Komunikasi Digital
Rayu pelanggan dengan pesan yang ditargetkan setiap kali mereka mengunjungi toko Anda. Tingkatkan nilai keranjang rata-rata, penjualan per kaki persegi, dan perputaran stok dengan secara aktif mempromosikan produk kepada pelanggan yang tepat.
Karyawan Onboard dari Jarak Jauh
Melaksanakan proses orientasi karyawan dengan cepat dan mudah. Tawarkan dukungan terkait SDM dan akses informasi melalui obrolan.
”edna adalah solusi satu atap untuk semua kebutuhan komunikasi digital. Jadi, itu adalah pilihan yang jelas bagi kami karena menawarkan skalabilitas tanpa kerumitan yang kami butuhkan dan memungkinkan kami untuk terhubung dengan pelanggan tidak seperti sebelumnya. Hasilnya adalah pelanggan yang senang di mana-mana.”
VP - Pengalaman Pelanggan
Perusahaan FinTech Terkemuka di CIS
Beri tahu kami tentang kebutuhan dan tantangan spesifik bisnis Anda dan kami akan mengeksplorasi bagaimana solusi kami dapat membantu Anda mencapai kesuksesan bisnis.