Lihat peningkatan konversi dan penjualan
Pilih teknologi yang aman dengan tingkat ketersampaian >90%.
Hilangkan biaya penerapan dengan memanfaatkan kekuatan cloud
Membuka peluang omnichannel
Memastikan proses bisnis yang lancar
Mempersonalisasi komunikasi dalam skala besar
Memanfaatkan Berbagai Titik Sentuh Digital untuk Penjangkauan yang Lebih Baik
Memanfaatkan platform edna untuk mengirim pesan massal yang melayani berbagai tujuan termasuk:
- Peringatan terkait transaksi
- Pemberitahuan yang dipicu oleh peristiwa
- Pesan retensi pelanggan
- Pesan yang mendorong loyalitas
- Pesan promosi
Semua Saluran yang Tersedia
SMS
DORONG
Viber
Kurangi Biaya dan Tingkatkan Kemampuan Pengiriman Dengan Fitur Cascade yang Canggih
- Pilih kombinasi saluran yang sesuai untuk bisnis Anda
- Aktifkan kustomisasi mendalam – pilih waktu pengiriman, saluran, daftar pelanggan, dan templat sesuai kebutuhan kampanye Anda
- Memastikan peningkatan kemampuan pengiriman dengan memiliki saluran pengiriman alternatif yang tersedia
- Kurangi biaya dengan memilih saluran berbiaya lebih rendah seperti push sebagai opsi pertama dalam cascade
- Pilih hanya saluran ‘live’
Kelola Daftar Pelanggan dan Manfaatkan Kemampuan Otomatisasi
Impor daftar nomor pelanggan yang tersimpan untuk mengirimkan pesan siaran kepada mereka. Pilih pelanggan mana yang ingin Anda sertakan dalam siaran dan tambahkan ke daftar. Tambahkan tag yang berbeda ke penerima untuk menyesuaikan audiens Anda, dan gunakan operator “DAN” atau “ATAU” untuk membangun audiens yang paling relevan.
Anda dapat menambahkan parameter sebanyak yang Anda perlukan untuk menentukan penerima: nama lengkap, jenis kelamin, ulang tahun, dan informasi tambahan apa pun yang akan membantu Anda menyesuaikan siaran sesuai dengan kebutuhan – model mobil, hewan peliharaan, pembelian terakhir, dll.
Anda juga dapat memanfaatkan otomatisasi untuk memastikan setiap pelanggan yang berlangganan secara otomatis mendapatkan pesan ulang tahun, hari jadi, atau pesan penting lainnya di hari yang tepat tanpa harus mengirimkan pesan yang sama secara manual setiap tahun.
Kirim Pesan Massal Dengan edna Hanya dalam Beberapa Langkah Mudah
Kelola Semua Komunikasi Siklus Hidup Klien Secara Efektif dengan Mendapatkan Platform edna Dengan edna Chat Center
Dapatkan akses ke semua data pelanggan dari Chat Center, yang tidak hanya memberi Anda pandangan 360 derajat tentang pelanggan, tetapi juga menunjukkan semua percakapan mereka sebelumnya dengan merek Anda. Gunakan informasi ini untuk menyegmentasikan audiens Anda dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu Anda membangun strategi pemasaran yang lebih baik. Akses tanpa hambatan seperti itu juga akan membantu tim pemasaran Anda menghindari kesalahan seperti mengirimkan kode promo yang mengundang pelanggan untuk meningkatkan langganan mereka, padahal pelanggan tersebut mungkin telah menghubungi untuk mengeluh tentang akunnya yang diblokir secara tidak sengaja.
Manfaatkan Platform Industri-Agnostik edna untuk Melayani Kebutuhan Spesifik Bisnis Anda
Personalisasi Jutaan Pesan Massal Terkait Keuangan
- Mengirimkan laporan bank kepada pelanggan Anda, pengingat pembaruan polis, pembaruan status persetujuan pinjaman, kriteria kelayakan kartu kredit, tanda terima pembayaran, dan banyak lagi
- Berikan penawaran seperti penarikan ATM gratis, tanpa biaya perbankan online, peningkatan gratis ke akun premium, dll. untuk menyenangkan pelanggan
- Mengirim pesan pemicu otomatis untuk sejumlah peristiwa seperti perubahan suku bunga, transaksi, peringatan penipuan, dll.
- Mempromosikan produk dan layanan keuangan baru berdasarkan profil nasabah
- Membuat pesan templat yang disesuaikan
Memanfaatkan Platform edna untuk Mendefinisikan Ulang Layanan Pelanggan Ritel
- Kirim pembaruan pesanan, konfirmasi pengiriman mengenai pembelian
- Menginformasikan kepada pengguna tentang proses pengembalian, penggantian, dan pengembalian dana produk
- Bagikan tautan pelacakan pesanan, lokasi toko, dll.
- Mempromosikan produk dan layanan keuangan baru berdasarkan profil pelangganMenawarkan penawaran waktu terbatas, diskon eksklusif, peringatan stok kembali
- Membuat pesan templat yang disesuaikanMemberitahukan pelanggan tentang produk baru
- Ucapkan selamat ulang tahun, hari jadi, dan lain-lain kepada pelanggan.
- Mengirim pesan terkait program loyalitas
Merevolusi Penyediaan Layanan Kesehatan Dengan Platform edna
- Mengirim konfirmasi janji temu, penjadwalan ulang, dan membatalkan peringatan
- Mengingatkan pengguna tentang janji temu yang akan datang
- Berbagi kiat-kiat yang berhubungan dengan perawatan kesehatan, pesan-pesan kampanye kesadaran
- Menginformasikan pengguna tentang pembayaran yang dilakukan
- Meminta umpan balik dan saran pasien melalui pesan
- Memberikan informasi terbaru kepada pasien mengenai paket kesehatan baru, pembukaan laboratorium baru, dll.
Jadikan Manajemen Logistik Sederhana dan Efisien Dengan Platform edna
- Mengirim peringatan konfirmasi pesanan
- Pesan, jadwalkan, ubah, dan batalkan pengiriman
- Bagikan pembaruan status pengiriman
- Memberi tahu pelanggan jika terjadi penundaan yang tidak terduga
- Kirim pesan untuk mengatur pengembalian tanpa rasa sakit
Lacak Performa Kampanye Anda Dengan Analisis Mendalam
Periksa dan analisis semua statistik yang relevan setelah setiap pesan siaran dikirim untuk memastikan bahwa setiap pesan telah dicatat. Mengakses laporan terperinci untuk setiap siaran Sedang berlangsung atau Selesai. Semua laporan dapat diekspor jika perlu.
Jumlah total klien yang menerima siaran
Jumlah total dan persentase klien yang menerima setidaknya satu pesan
Jumlah total dan persentase klien yang membaca setidaknya satu pesan
Jumlah total dan persentase klien yang tidak menerima pesan apa pun