Prepara o teu negócio de educação para o futuro
Digitaliza as tuas comunicações com os alunos
Automatiza as inscrições
Oferece um melhor apoio aos estudantes
Mantém os pais informados sobre os progressos dos alunos
Leva o teu serviço de apoio ao cliente do sector da educação para o próximo nível com as soluções de comunicação omnicanal da edna
Envia mensagens em massa relacionadas com a educação de forma segura em vários canais através da solução Unified Cloud Messaging da edna.
Centraliza todas as conversas com os teus clientes numa única interface inteligente com o Chat Center da edna
Utiliza as plataformas digitais para uma grande variedade de casos de utilização na educação
Partilha os alertas automáticos com os alunos e os pais
Envia alertas automáticos em massa para manter os alunos e os pais informados sobre uma série de coisas, incluindo datas de exames, prazos de entrega de trabalhos de casa, lembretes de pagamento de propinas, etc. Os bots baseados em regras são concebidos para responder a perguntas gerais e ajudar os alunos a concluir uma série de tarefas de auto-atendimento, como carregar formulários de candidatura, responder a perguntas gerais sobre módulos de cursos, partilhar horários e datas importantes, etc. Isto também reduzirá a carga sobre o pessoal administrativo e diminuirá o volume de chamadas.
Permite conversas bidireccionais entre professores e alunos
Verifica regularmente os progressos dos teus alunos. Encoraja os alunos a esclarecerem as suas dúvidas com os professores, a apresentarem trabalhos, a terem aulas em vídeo, a criarem grupos de estudo e a partilharem comentários. Implementa bots para partilhar questionários diários com os alunos, tal como numa sala de aula normal, e partilha os resultados com os professores automaticamente. Equipar os professores para monitorizar o progresso da aprendizagem de um aluno, partilhar feedback personalizado sobre os pontos fortes e as áreas de melhoria de um aluno e recomendar cursos alternativos.
Aumenta as inscrições
Em vez de esperar que os alunos consultem o sítio Web do teu instituto, enviem um e-mail ou telefonem para obter informações relacionadas com a admissão, marca presença em plataformas de chat populares que os alunos já conhecem. Utiliza plataformas como o chat em direto, o WhatsApp e o Viber para transformar potenciais alunos em alunos reais. Avalia os seus interesses através de conversas individuais e orienta-os para um curso adequado. Simplifica o processo de candidatura partilhando formulários de admissão, respondendo a perguntas, apoiando os alunos na apresentação de formulários, anunciando datas importantes e muito mais. Proporciona uma experiência de integração sem complicações.
Porque é que os nossos clientes confiam em nós em detrimento de outros
99,5% das mensagens entregues
24/7
disponibilidade da plataforma
Integrações prontas com outros sistemas e ligação rápida de chatbots
Relatórios exactos e pormenorizados