WhatsApp QR Code Generator – Melhora a acessibilidade da marca como nunca antes

Um código QR (código de resposta rápida) é um código de barras que armazena informações como uma série de pixéis numa grelha quadrada, a preto e branco, com um padrão único. Pode ser facilmente lido por um dispositivo digital. Atualmente, a maioria dos smartphones consegue processar facilmente a informação contida na disposição dos píxeis de um código QR.

Esta ferramenta gratuita gera ligações wa.me WhatsApp click-to-chat sob a forma de códigos QR, que as marcas podem partilhar com os clientes para que estes cliquem nelas e comecem a conversar. Também podes incluir uma mensagem única (uma saudação, um pedido de informação, etc.) que aparecerá automaticamente no campo de texto da janela de conversação do WhatsApp do utilizador assim que este digitalizar o código QR e abrir a conversação. O código QR, quando digitalizado por uma câmara de smartphone ou por uma aplicação de leitura de códigos QR, ativa a aplicação WhatsApp do dispositivo para abrir uma janela de conversação com o número de telefone fornecido. O gerador de códigos QR do WhatsApp simplifica o processo de iniciar conversas no WhatsApp. Oferece uma forma perfeita, eficiente e personalizada para as marcas se relacionarem com os seus clientes, conduzindo a melhores experiências de cliente, a taxas de envolvimento mais elevadas e, potencialmente, a um aumento das vendas e da fidelidade à marca.

A leitura do código não exige qualquer esforço especial por parte do cliente. Atualmente, a maioria dos smartphones vem equipada com um leitor de códigos QR integrado na sua aplicação de câmara, permitindo o reconhecimento automático de códigos QR simplesmente quando os clientes apontam as suas câmaras para o código. Ao digitalizar o código, o consumidor é redireccionado para a janela de conversação da conta oficial do WhatsApp da marca e pode começar a conversar imediatamente, seja com um agente humano ou com um chatbot.

Ter um código QR WhatsApp pode ser vantajoso para muitas indústrias, incluindo retalho, FMCG, alimentação e bebidas, viagens e hotelaria, serviços bancários e financeiros, saúde, automóvel, educação e muito mais. Os potenciais clientes podem clicar nos códigos QR partilhados pela empresa e ser conduzidos para o seu portal de chat do WhatsApp, onde podem procurar assistência para fazer compras, colocar questões, consultar menus, escolher itens de catálogos de produtos ou serviços, marcar compromissos e fazer mais de uma forma altamente conveniente e indolor. O WhatsApp ajuda as empresas a manter uma ligação estreita com os seus clientes em todas as fases dos seus percursos e até a reativar clientes que permaneceram inactivos durante algum tempo. Também são óptimos para as empresas que pretendem direcionar o seu tráfego offline para o online.

Os códigos QR estão a ter uma espécie de renascimento. Muitas empresas (por exemplo, de retalho) estão agora a criar sinalética na loja com códigos QR que ajudam os compradores a contactar diretamente a empresa através do WhatsApp para obterem informações detalhadas sobre os produtos – quer se trate de tamanhos disponíveis, cores ou detalhes de fabrico. Agentes humanos ou bots estão a ajudar os compradores com as suas questões no WhatsApp. Algumas marcas estão mesmo a instalar ecrãs gigantes com os seus produtos, em que cada produto tem um código QR único. Quando os compradores interessados lêem o código, são diretamente encaminhados para a janela de conversação do WhatsApp da empresa para obterem orientação em tempo real sobre os produtos e até efectuarem pagamentos. No processo, os clientes também são marcados na base de dados da marca para serem redireccionados numa fase posterior.

À medida que a utilização do código QR cresce entre as empresas, aumenta também a preocupação com a sua utilização segura. Embora os códigos QR sejam inerentemente seguros enquanto tecnologia, podem ser explorados por criminosos informáticos para roubar informações sensíveis dos clientes. É muito importante que os clientes leiam códigos QR apenas de marcas de confiança.