edna – Conectando Marcas
y Consumidores a través de
Conversaciones digitales
Permitimos que tu marca permanezca estrechamente conectada
con tus clientes de la forma más humana posible.
Sobre nosotros
17 años
en el mercado
de servicios de comunicación
2 500+
clientes satisfechos
4+ millones
mensajes al mes
250
empleados
Cronología de nuestra evolución
2005
- SMS
2007
- IMSI
- Pasarela SMS
2010
- USSD
- Pasarela USSD
2015
- Correo electrónico
- Pasarela de Comunicación Universal
- Empuja
2016
- Empuje rico
- Mensajeros
2017
- Redes Sociales
- Bot de chat
2019
- Evento.Me
2020
- Transformación mfms a edna
El crecimiento explosivo de la penetración del móvil ha abierto nuevas vías para que las empresas lleguen directamente a los clientes. Las empresas de todos los sectores buscan ahora crear conexiones significativas y personalizadas con los clientes a través de diversos puntos de contacto digitales.
Nuestro viaje comenzó en 2005 para ayudar a las empresas a hacer precisamente eso: redefinir sus comunicaciones con los clientes. Empezamos desarrollando soluciones SMS A2P innovadoras para el sector bancario y de seguros, y con los años incursionamos en la oferta de servicios de autenticación con productos IMSI y USSD.
A medida que aumentaba la proliferación de diversas aplicaciones móviles entre las empresas, nos aventuramos en PUSH y Rich PUSH. Para ofrecer más canales de comunicación digital, nos convertimos en socios oficiales de mensajeros populares como Viber, WhatsApp y Apple Business Chat. Paralelamente, desarrollamos herramientas de automatización inteligentes para agilizar las comunicaciones digitales y ejecutarlas programáticamente.
Desde 2020, estamos experimentando una transformación para convertirnos en un proveedor integral de soluciones para todas las necesidades de comunicación digital de nuestros clientes. Para empezar, nos hemos rebautizado como edna.
Nuestros valores guía
Nos esforzamos por adquirir experiencia
La tecnología cambia a una velocidad vertiginosa: lo que hoy está de moda puede quedar anticuado antes de que te des cuenta. Así que siempre estamos atentos a las próximas tecnologías, desarrollamos esas capacidades para los clientes y seguimos aprendiendo.
Nos centramos en el cliente
Estamos firmemente comprometidos a resolver todas las necesidades empresariales de nuestros clientes. Colaboramos estrechamente con ellos y nos encargamos de ofrecerles consulta y asesoramiento de forma proactiva para ayudarles a emerger como líderes del mercado en su sector.
Creemos en una cultura inclusiva
Como empresa global, creemos que todas las voces deben ser escuchadas y valoradas por igual. Creemos que la diversidad aporta perspectivas únicas e ideas nuevas que, en última instancia, impulsan nuestro éxito. La igualdad, la tolerancia cero con la discriminación y el crecimiento basado en el mérito son valores que apreciamos.
Nos centramos en las personas
Tanto si se trata de nuestros empleados como de nuestros clientes, en última instancia queremos ser una empresa querida por todos. Creemos firmemente que sólo crecemos cuando crecemos juntos. Ponemos a nuestros empleados en primer lugar, y hacemos todo lo posible para apoyarles de forma que les ayude a prosperar en el lugar de trabajo. Porque los empleados comprometidos están más motivados para deleitar a nuestros clientes.