Revolucionar la prestación de asistencia sanitaria mediante la digitalización

Facilita los desplazamientos de los pacientes ofreciéndoles una serie de servicios sanitarios virtuales: reserva de citas en línea, fácil acceso a los historiales médicos, alertas proactivas relacionadas con la salud, etc. Aprovecha la mensajería multicanal para todas las comunicaciones relacionadas con la asistencia sanitaria, ya sea para pacientes ingresados, ambulatorios, de seguimiento o de atención continuada.

Pregunta ahora

Desbloquea los beneficios de las plataformas de comunicación digital en la atención al paciente

Proporcionar servicios de sanidad electrónica a los pacientes

Reservar y gestionar citas

Ofrecer un mejor servicio al cliente para los pacientes

Lleva tu servicio de atención al cliente sanitario al siguiente nivel con las soluciones de comunicación omnicanal de edna

Envía mensajes sanitarios masivos de forma segura en múltiples canales a través de la solución de Mensajería Unificada en la Nube de edna.

Centraliza todas las conversaciones con tus compradores en una única interfaz inteligente con el Centro de Chat de edna

Utiliza plataformas digitales para una amplia variedad
de casos de uso sanitario

Gestionar citas y pagos

Permite que tus pacientes reserven o reprogramen sus primeras citas o visitas de seguimiento en función de las franjas horarias disponibles. Ayúdales a pagar online directamente en la aplicación.

Compartir informes de laboratorio y recetas

Comparte en plataformas digitales informes de pruebas no sensibles realizadas por un paciente en tu hospital o clínica. Esto incluye compartir imágenes, pdfs y otros formatos de archivos.

Ofrecer la opción de consulta en línea

Facilita la vida de tus pacientes ayudándoles a consultar virtualmente a los médicos de tu clínica u hospital. Los pacientes pueden chatear directamente con los médicos, compartir información y fotos relacionadas con problemas de salud, y recibir atención en tiempo real. Ayúdales a obtener valiosas segundas opiniones compartiendo los informes de las exploraciones con otros médicos para llegar a un diagnóstico preciso.

Envía alertas sanitarias

Difunde información que va desde preguntas frecuentes generales a alertas personalizadas relacionadas con la elegibilidad para recibir las vacunas, comparte información sobre cómo seguir los protocolos COVID-19 y más a través de la mensajería.

Gestionar los pedidos de medicamentos en línea

Ayuda a tus pacientes mayores a hacer pedidos de medicamentos especializados para enfermedades crónicas como diabetes, tensión arterial, etc. en aplicaciones de mensajería. Sólo tienen que compartir las recetas con tu farmacia y programar la entrega de medicamentos a domicilio.

Conecta con diferentes partes interesadas del sector

Equipa a tu personal de ventas para que se comunique directamente con farmacias, clínicas y hospitales para recopilar requisitos de compra, realizar seguimientos sobre reabastecimiento de medicamentos y compartir facturas y contratos mediante comunicación bidireccional en WhatsApp.

¿Quieres transformar tu servicio de atención al cliente sanitario?

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Lily John

Clinic Head

Choosing edna’s digital solutions helped our clinic manage patient appointments in a hassle-free way. We could send them reminders about upcoming appointments easily on chat, and made the cancellation process quick and hassle-free. We could also check on our patients’ progress with their medications by asking them to share their symptoms / improvements on chat.

Por qué nuestros clientes confían en nosotros más que en otros

99,5% de los mensajes entregados

24/7
disponibilidad de la plataforma

Integraciones preparadas con otros sistemas y conexión rápida de chatbots

Informes precisos y detallados

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