Impulsa tu negocio bancario con soluciones de comunicación digital
Mejora la facilidad de incorporación de usuarios
Aumenta los resultados del NSAT
Aumentar la penetración del producto
Venta cruzada y venta ascendente de productos
Mejora la experiencia de tus clientes BFSI con las soluciones de comunicación omnicanal de edna
Envía mensajes bancarios masivos de forma segura en múltiples canales a través de la solución de Mensajería Unificada en la Nube de edna.
Centraliza todas las conversaciones con tus compradores en una única interfaz inteligente con el Centro de Chat de edna
Utiliza plataformas digitales para una amplia variedad de casos de uso bancario
Envía OTPs sensibles al tiempo y alertas de fraude
Comparte OTPs en tiempo real para que a los clientes les resulte cómodo proceder con las transacciones. Mantén a salvo a tus clientes enviándoles alertas instantáneas sobre cualquier actividad inusual en su cuenta. Haz que les resulte cómodo informar enviándoles alertas a través de su mensajero preferido.
Proporcionar atención al cliente las 24 horas del día
Facilita la vida de tus clientes ofreciéndoles asistencia instantánea para localizar los cajeros automáticos más cercanos, solicitar nuevas tarjetas, responder a consultas sobre tipos de interés, saldo de cuentas, apertura de nuevas cuentas y dar de alta a los clientes digitalmente.
Comparte ofertas personalizadas que encantarán a los clientes
Segmenta a los clientes en función de sus intereses y dirígete a ellos con ofertas relevantes de terceros asociados. Anima a los clientes a utilizar sus tarjetas bancarias para comprar, lo que se traducirá en un aumento de la cuota de cartera.
Permite iniciar sin problemas las reclamaciones por chat
Facilita y acelera la presentación de reclamaciones mediante la carga rápida de formularios e imágenes en WhatsApp. Automatiza las consultas relacionadas con el estado de las reclamaciones, lo que puede reducir la carga de trabajo de los agentes y mejorar significativamente la experiencia del usuario.
Ofrecer la mejor asistencia posventa
Ofrecer la mejor experiencia al cliente. Poner a disposición de los mensajeros la información política agilizando el acceso a la información. Comparte listas de hospitales o centros de servicio de automóviles cubiertos por el seguro en función de la ubicación de tu cliente.
Por qué nuestros clientes confían en nosotros más que en otros
99,5% de los mensajes entregados
24/7
disponibilidad de la plataforma
Integraciones preparadas con otros sistemas y conexión rápida de chatbots
Informes precisos y detallados