edna Términos

Última actualización: 28.07.2023

I. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones y todos los demás términos y políticas aplicables que se incorporan por referencia como se describe a continuación (los «Condiciones«) establecen los términos y condiciones en los que MF MANAGEMENT Ltd., una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Chipre, con número de registro HE325492 y número de IVA CY 10325492X, con domicilio social en Parni 10, 3117, Limassol, Chipre (el «Licenciante»/»Contratista«/»edna«), invita a las personas jurídicas (el «Licenciatario / Cliente«/»Tú«) a utilizar el software edna Pulse (el «Sistema / Software«).

1.2 Usted o el Licenciante también podrán ser denominados individualmente como una «Parte» y conjuntamente como «Partes» en las presentes Condiciones.

1.3 Estas Condiciones incluyen el correo electrónico de edna enviado desde la dirección de correo electrónico que utiliza el dominio @edna.io que contiene un enlace único para registrarte en el Panel (en adelante, la Carta). El enlace único es válido durante un periodo de tiempo limitado. Estas Condiciones están dirigidas a la persona indicada en la Carta.

1.4 Tras el registro en el Panel de control conforme a la Sección III de las Condiciones o el primer pago conforme a la Sección IV de las Condiciones, lo que ocurra primero (en lo sucesivo, aceptación de las Condiciones):

(i) Se considera que has leído y entendido estas Condiciones, aceptándolas en su totalidad, sin reservas ni excepciones;

(ii) Declaras y garantizas que tienes el derecho, el poder y la autoridad para suscribir estas Condiciones;

(iii) Estás legalmente obligado por estas Condiciones, que constituyen el acuerdo legal entre Tú y el Licenciante desde el momento de la aceptación de las Condiciones;

(iv) Si no estás de acuerdo con alguno de los términos del presente documento, no tienes derecho a utilizar la Licencia ni a utilizar los Servicios.

1.5 La aceptación de estas Condiciones te proporcionará la oportunidad de utilizar las funciones del Sistema a las que puedas tener acceso mediante la adquisición de Licencias/Servicios en virtud de las Condiciones. La lista de las funciones del Sistema que puedes adquirir en virtud de las Condiciones está disponible en: https://edna.io/edna-system-features-list/.

1.6 Desde el momento de la aceptación de las Condiciones, todas las transacciones subsiguientes entre las Partes, incluyendo pero no limitándose a la adquisición por Tu parte de Licencias y (o) Servicios adicionales, se llevarán a cabo bajo los términos aquí expuestos (incluyendo todos sus cambios y adiciones subsiguientes de acuerdo con la Sección X de estas Condiciones).

II. Definiciones

A efectos de establecer los términos del presente documento, se aplicarán las siguientes definiciones básicas:

2.1. Por Afiliadas se entenderá las empresas matrices o filiales tuyas o de edna que Tú o edna controléis.

2.2. Por Sistema/Software se entenderá el Software edna Pulse, al que el titular de los derechos de autor ha concedido a MF Management Ltd. (Licenciante en virtud del presente documento) el derecho de sublicenciar el Software edna Pulse. (Licenciante en virtud del presente) el derecho a conceder sublicencias del Software edna Pulse.

2.3. Por Panel de Control se entenderá una interfaz gráfica del Sistema utilizada por Ti (tras registrarte conforme a la Sección III de las Condiciones) para interactuar con las funciones del Software adquiriendo Licencias/Servicios conforme a las Condiciones.

Acciones en el Panel de control. Garantizas que las acciones encaminadas al registro en el Tablero han sido realizadas por el representante Tuyo que tiene la autoridad apropiada. Desde el momento de la aceptación de las Condiciones, las acciones realizadas a través de Tu Panel se consideran realizadas por Ti. Desde el momento de la aceptación de las Condiciones, las acciones de las Partes cometidas utilizando el Tablero son reconocidas por las Partes como teniendo fuerza legal. Garantizas que no has compartido ni compartirás los datos de acceso al Panel de control con personas no autorizadas. El Panel de Control puede contener datos sobre Ti, datos sobre pagos y liquidaciones, Licencias concedidas y Servicios prestados.

Derecho a utilizar el Panel de control. Tu Panel de Control no es de tu propiedad y no puede ser transferido a terceros. La interfaz gráfica del Panel de control es propiedad intelectual del titular de los derechos de autor. El Otorgante de la Licencia te concede el derecho a utilizar el Panel de Control durante la vigencia de las Condiciones. Si, tras registrarte en el Panel de Control, no aceptas las Tarifas/Precios, ni pagas las Licencias iniciales, ni el coste de conexión de cuentas de acuerdo con las Condiciones durante más de 60 días naturales desde la fecha de registro en el Panel de Control, el Licenciante tiene derecho a bloquear el Panel de Control.

2.4. Licencia se entenderá el derecho que se le concede a Usted, de conformidad con las Normas de Licencia, a utilizar el Sistema, reservándose el Licenciante el derecho a conceder licencias a otras personas (una licencia simple (no exclusiva)) sin concederle el derecho a sublicenciar el Sistema; Dependiendo del conjunto de servicios (los Servicios) que requiera el Licenciatario, éste tendrá que adquirir una o más Licencias[1]. La Licencia da al Licenciatario la oportunidad de utilizar los Servicios que el Contratista presta utilizando el Sistema. A menos que se especifique lo contrario en las Normas de Licencia, la Licencia se concede proporcionando al Licenciatario acceso remoto al Sistema a través de Internet. La lista y los términos de las Licencias se establecen en la cláusula 2.5 del presente documento.

2.5. Aceptación de las Tarifas/Precios. Lista y condiciones de las Licencias

2.5.1. Para adquirir Licencias/Servicios debes aceptar las Tarifas/Precios en Tu Panel de Control. Al pulsar el botón «Aceptar/Precios» en Tu Panel de Control, se considera que has leído y entendido las Tarifas/Precios, y que aceptas las Tarifas/Precios en su totalidad, sin reservas ni excepciones (en adelante, aceptación de las Tarifas/Precios).

En caso de retraso en la aceptación de las Tarifas/Precios, el Licenciante tiene derecho a modificar las Tarifas/Precios establecidas tras Tu registro en el Panel de Control.

2.5.2. Plazo inicial de las Licencias (plazo inicial de la Licencia):

2.5.2.1. La Licencia para el Sistema con funcionalidad SMS se concede al Licenciatario por primera vez (plazo inicial de la Licencia) desde la fecha de pago de la cuota de Licencia de acuerdo con las Condiciones hasta el final del mes en que se realizó el pago. A falta de pago, no se concede la Licencia.

2.5.2.2. La Licencia para el Sistema con funcionalidad VB se concede al Licenciatario por primera vez (plazo inicial de la Licencia) desde la fecha de pago de la cuota de Licencia de acuerdo con las Condiciones hasta el final del mes en que se realizó el pago. A falta de pago, no se concede la Licencia.

2.5.2.3. La Licencia para el Sistema con funcionalidad WA se concede al Licenciatario por primera vez (plazo inicial de la Licencia) a partir de la fecha de pago de la cuota de Licencia de acuerdo con las Condiciones, siempre que se conecte una cuenta específica del Licenciatario/Cliente y se pague el servicio de conexión de la cuenta antes de que finalice el mes en el que se realizó el pago. A falta de pago, no se concede la Licencia.

2.5.2.4. La Licencia para el Sistema con funcionalidad PUSH se concede al Licenciatario por primera vez (plazo inicial de la Licencia) a partir de la fecha de pago de la cuota de Licencia de acuerdo con las Condiciones, siempre que se conecte una cuenta específica del Licenciatario/Cliente y se pague el servicio de conexión de la cuenta antes de que finalice el mes en el que se realizó el pago. A falta de pago, no se concede la Licencia.

2.5.2.5. Tras la expiración del plazo inicial de la Licencia, se concede automáticamente una Licencia similar para cada mes natural posterior (nuevo plazo) si el Licenciatario cumple con las condiciones de pago establecidas por las Condiciones, y teniendo en cuenta también el derecho del Licenciatario a rechazar la concesión automática de la Licencia – en la forma prescrita por la Sección X del presente documento.

Cualquier nuevo plazo equivale a un mes natural. La cuota de Licencia para el nuevo plazo de la Licencia no está sujeta a un nuevo cálculo en función del uso real del Sistema por parte del Licenciatario, incluidos los casos en que la no utilización del Sistema se haya producido debido al bloqueo de la(s) Licencia(s) por razones de incumplimiento por parte del Licenciatario/Cliente de las obligaciones de pago de conformidad con las Condiciones.

2.6. Por Normas de Licencia se entenderán las facultades y restricciones de uso del Sistema por parte del Licenciatario, cuyos términos son aceptados incondicionalmente por el Licenciatario en la forma especificada en la Sección III del presente documento.

El texto actual de las Normas de Licencia está publicado aquí: edna.io/company/legal/licensing-conditions

Las Normas de Licencia son parte integrante de las Condiciones.

2.7. Por Licenciante/Contratista/edna se entenderá MF MANAGEMENT Ltd., que tiene derecho a conceder las Licencias (sublicenciar el Sistema)/prestar los Servicios de conformidad con las Condiciones.

2.8. Por Licenciatario/Cliente/Usted se entenderá cualquier persona jurídica que haya aceptado las presentes Condiciones con el Licenciante/Contratista/edna en los términos aquí establecidos.

2.9. Por Tarifas/Precios se entenderán las tarifas de Licencia, las tarifas de los Servicios (coste de los Servicios), las tarifas de suscripción para la conexión de la Cuenta de Usuario en virtud del presente, que el Licenciante/Contratista establezca en Tu Panel de Control. Las Tarifas/Precios identifican la Licencia (Licencias) elegida por el Licenciatario y la funcionalidad del Sistema correspondiente a la Licencia, un conjunto de prestaciones que conforman los- Servicios para el Cliente. El coste de los Servicios y Licencias se indica sin IVA. El Cliente paga el IVA al tipo establecido por la legislación aplicable. Las Tarifas/Precios formarán parte integrante del presente documento.

2.10. Plazo de la(s) Licencia(s ) significará los términos establecidos en la cláusula 2.5 del presente documento.

2.11. Por Servicios se entenderán los servicios (canales) que el Contratista prestará a través del Sistema a elección del Cliente en el Cuadro de Mandos de acuerdo con las Normas de prestación de los Servicios y Tarifas/Precios. Un conjunto específico de Servicios (canales) que componen los Servicios para el Cliente se define en las Tarifas/Precios en el Panel de Control del Cliente.

2.12. Por Normas de prestación de los Servicios se entenderán las normas de prestación de los Servicios, incluido Tu registro en el Proveedor de Servicios (conexión de la Cuenta de Usuario / firma para el envío de mensajes al mensajero[2]), las condiciones del soporte técnico de garantía, las condiciones de responsabilidad (obligación) por Servicios concretos, que se establecen aquí por separado:

– Normas para la prestación del servicio de enrutamiento de mensajes al mensajero WhatsApp – en https://edna.io/company/legal/routing-conditions-whatsapp;

– Normas para la prestación de los servicios de envío de mensajes SMS – en https://edna.io/company/legal/routing-conditions-sms;

– Normas, condiciones de prestación de los servicios de envío de mensajes al Viber Messenger – en https://edna.io/company/legal/routing-conditions-viber;

– Las condiciones de la garantía de asistencia técnica – en edna.io/company/legal/licensing-conditions.

Las Normas para la prestación de los Servicios formarán parte integrante del presente documento.

2.13. Por Condiciones se entenderá la Carta, las Tarifas/Precios, las Normas de Licencia, las Normas para la prestación de los Servicios, el Acuerdo de Procesamiento de Datos de edna, la Política de Privacidad, las Condiciones Especiales y otros documentos aplicables.

III. Inscripción en el Panel de Control

3.1. Para poder utilizar las funciones del Sistema, a las que puedes tener acceso adquiriendo Licencias/Servicios conforme a las Condiciones, debes aceptar las Condiciones registrándote en el Panel de Control.

El registro lo realizarás Tú por tu cuenta de la siguiente manera:

3.1.1. Deberás enviar una solicitud a edna de forma gratuita al correo electrónico del empleado responsable del Licenciatario, indicando el domicilio legal, los datos bancarios y la moneda en la que se realizarán los cálculos.

3.1.2. Basándose en Tu solicitud, edna creará un enlace único para proporcionarte las Condiciones y registrarte, que luego te enviará.

3.1.3. Deberás seguir el enlace a la ventana de registro de edna, rellenar los campos obligatorios. Te comprometes a familiarizarte con los términos del presente documento, cuyo enlace se encuentra en el campo de registro, así como con todos los demás documentos a los que se hace referencia en el presente documento, que forman parte integrante de los Términos.

Nota: Después de registrarte, no podrás cambiar ninguno de los datos de tu panel por tu cuenta. Para modificar cualquiera de los datos que has rellenado, debes ponerte en contacto con el responsable de edna y proporcionar todos los documentos pertinentes (como escaneos), que confirmen tus datos modificados.

3.1.4. El registro se completa haciendo clic en el botón «Registrarse», lo que confirma Tu consentimiento total e incondicional con los términos del presente documento y todos los documentos a los que se hace referencia en el mismo. La finalización del registro se considerará la aceptación de las Condiciones y el derecho a adquirir Licencias y recibir Servicios en los términos propuestos por las Condiciones.

3.2. Las Licencias/Servicios se te concederán/proporcionarán tras el registro y el pago de la cuota de Licencia y la cuota de suscripción para conectar la Cuenta de Usuario[3 ] por tu parte de acuerdo con los términos de las Secciones IV del presente documento.

3.3. La prestación efectiva de los Servicios será llevada a cabo por edna tras la concesión de la correspondiente Licencia, siempre que la puesta a disposición del Cliente a los Servicios específicos se lleve a cabo previo registro ante el Operador/Proveedor de Servicios, estableciéndose el procedimiento para dicho registro en las Normas para la prestación de los Servicios. edna no puede garantizar Tu registro con el Operador / Proveedor de Servicios; hasta el registro de la Cuenta de Usuario / firma, no se prestarán los Servicios.

3.4. Tendrás derecho a solicitar la prestación de los Servicios en modo demo (limitado). La prestación de los Servicios en modo demo (limitado), así como el alcance de las capacidades probadas del Sistema, queda a discreción de edna.

3.5. Tus Afiliados no están autorizados a utilizar la Licencia o los Servicios en virtud de estas Condiciones que Tú aceptaste. Cada una de Tus Filiales que desee utilizar la Licencia y los Servicios debe aceptar estas Condiciones individualmente y crear (registrar) su propio Panel de Control.

IV. Comisiones y condiciones de pago.

4.1. El hecho de la aceptación de las Tarifas/Precios iniciales será la pulsación del botón «Aceptado» en el Panel de Control del Licenciatario/Cliente, realizada por Ti por primera vez tras el registro en el Panel de Control de acuerdo con la Sección II de las Condiciones.

Tras la aceptación de las Tarifas/Precios iniciales, cuando se modifiquen las Tarifas/Precios y (o) el procedimiento para su pago por iniciativa del Otorgante de la Licencia/edna/Contratista, no se requerirá Su aprobación, la modificación se realizará mediante notificación por parte del Otorgante de la Licencia/edna/Contratista en la forma prescrita en la Sección X del presente documento.

4.2. El coste de los Servicios y Licencias se indica sin IVA. El Cliente pagará el IVA al tipo conforme a la legislación aplicable.

4.2.1. En el marco de la funcionalidad del Sistema, Usted tiene la oportunidad en el Panel de Control de realizar un seguimiento del cumplimiento de Sus obligaciones de pago en virtud de las Condiciones, a saber, el reflejo digital de los fondos (en USD/EUR) transferidos por Usted a la cuenta de liquidación del Licenciante, menos Sus obligaciones de pago vencidas (en lo sucesivo denominadas «Equilibrio«). Los fondos del Saldo no utilizados al principio del siguiente periodo de declaración se transfieren automáticamente al siguiente periodo de declaración. No se llevará a cabo la anulación / cancelación parcial de los fondos del Saldo no en su totalidad en ausencia de la recepción en la cuenta de liquidación del Otorgante de la Licencia de la totalidad de los fondos necesarios para realizar un tipo específico de pago (incumplimiento por Tu parte de la obligación de transferir los fondos al Otorgante de la Licencia en su totalidad). El incumplimiento parcial de las obligaciones de pago se equipara al incumplimiento de las obligaciones en su totalidad, y conllevará las consecuencias establecidas en las Condiciones, y constituye un incumplimiento material de las Condiciones.

Las Partes consideran un mes natural como periodo de Información.

4.3. El procedimiento y los principios de reposición y cargo de fondos del Balance:

4.3.1. El cargo de los fondos para la concesión de las Licencias tiene lugar antes del cargo de los fondos para la prestación de los Servicios, a menos que se estipule lo contrario en las cláusulas 4.3.2 y 4.3.3 del presente documento.

4.3.2. El orden de cargo de fondos del Saldo:

4.3.2.1. La orden de cargo de la cuota de Licencia en el Saldo:

a) Coste de la Licencia del Sistema con funcionalidad VB;

b) Coste de la Licencia del Sistema con funcionalidad SMS;

c) La parte fija de la cuota de Licencia para la Licencia de Sistema con funcionalidad Push;

d) La parte fija de la cuota de Licencia para la Licencia de Sistema con funcionalidad WA

e) La parte variable de la cuota de Licencia para la Licencia de Sistema con funcionalidad PUSH;

f) La parte variable de la Cuota de Licencia para la Licencia de Sistema con funcionalidad WA.

4.3.2.2. El orden de adeudo de las cuotas por Servicios del Saldo:

a) El coste de conectar una cuenta para el servicio de envío de mensajes a WhatsApp messenger;

b) El coste del servicio de envío de mensajes al mensajero Viber en términos de coste de enrutamiento de los mensajes;

c) El coste del servicio de envío de mensajes SMS en términos de coste de la mensajería SMS;

d) Coste del servicio de envío de mensajes a WhatsApp messenger;

e) El coste del servicio de envío de mensajes SMS como parte del coste de la cuota de Suscripción;

f) El coste del servicio de mensajería a Viber messenger en términos del coste de la cuota Mínima.

4.3.3. Si el Cliente no tiene la Licencia correspondiente, no se realiza el cargo correspondiente; en caso de que el Cliente tenga simultáneamente una deuda por la Licencia del Sistema con funcionalidad WA, así como por el Servicio de envío de mensajes SMS y/o mensajes al mensajero VB, la deuda del Cliente por los servicios de envío de mensajes SMS y/o mensajes al mensajero VB se reembolsará (se cargará en el Saldo) de forma prioritaria.

4.3.4. Salvo que las Condiciones dispongan lo contrario, el cargo de fondos del Saldo de acuerdo con las cláusulas 4.3.2 y 4.3.3 del presente documento, tendrá lugar: en el momento de la concesión de la(s) Licencia(s), de la prestación de una unidad de Servicio (envío de un mensaje, conexión de la cuenta correspondiente, etc.)), por ejemplo: al enviar un mensaje SMS, el cargo se produce en el momento en que el estado «enviado» se refleja en el Panel de Control); en el último día del período de pago establecido en las Condiciones; en la fecha establecida para el pago de la provisión automática de la Licencia correspondiente para un nuevo período; en el último día del Período de Información, tras la finalización de la fecha de vencimiento del pago. Quedan excluidos dos o más cargos por el mismo hecho facturable.

4.3.5. Reposición de saldo: El Cliente repone el Saldo sobre la base de la factura generada independientemente por el Cliente en el Panel de Control, con (pero no necesariamente) la recepción previa de la correspondiente notificación automática en el Panel de Control sobre la necesidad de reponer el Saldo/sobre el próximo cargo de fondos del Saldo si los fondos del Saldo son suficientes para el pago de las Licencias/Servicios, en la que el Cliente establece el importe del pago teniendo en cuenta el importe de sus obligaciones de pago de las Licencias/Servicios. El pago de la factura, generada por el Cliente, independientemente de la finalidad del pago, se realiza en relación con el pago requerido por el Cliente (su deuda), según el procedimiento de adeudo del Saldo previsto en las Condiciones.

4.3.6 El Sistema notifica automáticamente al Cliente en el Panel de Control la necesidad de realizar un pago y/o reponer el Saldo, para realizar un seguimiento independiente del gasto del Saldo y reponerlo oportunamente para evitar su agotamiento. El Cliente asume todo el riesgo de reposición inoportuna del Saldo, y el Cliente no tiene derecho a referirse a la no recepción de la notificación sobre la necesidad de pago y/o reposición del Saldo como justificación de la reposición inoportuna del Saldo.

4.3.7 Si los fondos del Saldo son insuficientes y/o el Cliente ha incumplido el plazo de pago, el Otorgante de la Licencia tendrá derecho a suspender la prestación de Servicios y/o bloquear Licencias en virtud de la Sección X de las presentes Condiciones hasta que el Cliente abone la parte impagada de los fondos en la cuenta corriente del Otorgante de la Licencia de conformidad con el procedimiento estipulado en esta Sección de las Condiciones.

4.3.8. Si el Cliente no ha adquirido la Licencia en un plazo de 60 días a partir de la fecha de expiración del último plazo de la Licencia, se rescindirán las Condiciones relativas a la concesión de los derechos de uso del Sistema.

4.4. Tasas de licencia.

4.4.1. El pago de la cuota de Licencia se realizará mediante la reposición del Saldo mediante transferencia de fondos a la cuenta del Licenciante de acuerdo con las Tarifas y los términos de la Sección III de las Condiciones. El Licenciatario deberá abonar la tasa de licencia en los siguientes plazos:

4.4.2. La cuota de Licencia de un Sistema con funcionalidad WA consta de una parte fija o fija y otra variable.

4.4.2.1. Después de obtener una Licencia para el Sistema con funcionalidad WA, el Titular de la Licencia tiene derecho a utilizar el Sistema automáticamente en una cantidad no superior a la establecida para la parte fija de la cuota de Licencia, en cuyo caso estará obligado a pagar únicamente la parte fija de la cuota de Licencia.

4.4.2.2. Tras obtener una Licencia para el Sistema con funcionalidad WA, el Licenciatario tiene derecho a utilizar el Sistema automáticamente en una cantidad superior a la establecida para la parte fija de la cuota de Licencia. En este caso, el Licenciatario se compromete a pagar un canon de Licencia compuesto por una parte fija y otra variable, calculada en función del coste de cada usuario activo único adicional (AMAU) [4] por encima del número de usuarios activos mensuales (MAU) únicos [5] establecido en la parte fija de la cuota de Licencia.

4.4.2.3. La parte fija de la cuota de Licencia se paga antes del inicio de un nuevo plazo de Licencia (el día 01 del mes siguiente al plazo inicial de Licencia y después de forma similar para cada nuevo plazo);

4.4.2.4. El pago de la parte variable de la tasa de Licencia se realiza a más tardar el 2º (segundo) día del mes siguiente al que se informa.

4.4.3. El precio de una Licencia para un Sistema con funcionalidad PUSH:

4.4.3.1.Para una Licencia para un Sistema con funcionalidad PUSH, se establece una cuota de Licencia en una cantidad fija, el pago se realiza antes del inicio de un nuevo plazo de Licencia (el día 01 del mes siguiente al plazo inicial de Licencia y después de forma similar para cada nuevo plazo).

4.4.3.2. el pago de la parte variable de la tasa de Licencia se realiza a más tardar el 2º (segundo) día del mes siguiente al de la declaración.

4.4.4. La cuota de Licencia de un Sistema con funcionalidad SMS:

Para una Licencia para un Sistema con funcionalidad SMS, se establece una cuota de Licencia en una cantidad fija, el pago se realiza antes del inicio de un nuevo plazo de Licencia (el día 01 del mes siguiente al plazo inicial de Licencia y después de forma similar para cada nuevo plazo).

4.4.5. El precio de una Licencia para un Sistema con funcionalidad VB:

Para una Licencia para un Sistema con funcionalidad VB, se establece una cuota de Licencia en una cantidad fija, el pago se realiza antes del inicio de un nuevo plazo de Licencia (el día 01 del mes siguiente al plazo inicial de Licencia y después de forma similar para cada nuevo plazo).

4.4.6. El Período de Información al conceder la Licencia es igual al plazo de la Licencia (especificado en la cláusula 2.5.1 del presente documento). La cuota de Licencia para el primer mes incompleto (plazo inicial de Licencia) se calcula no en función del plazo de Licencia, sino en proporción a:

4.4.6.1.el plazo que comienza a partir de la fecha de aceptación de las Tarifas (para Licencias para el Sistema con funcionalidad SMS y VB) sin obligación por parte del Licenciante de recalcular en función de la fecha de inicio real del plazo de la Licencia (que se calcula a partir de la fecha de pago);

4.4.6.2. el plazo a partir de la fecha de conexión de la cuenta específica (para Licencias para el Sistema con funcionalidad WA y PUSH) sin obligación por parte del Licenciante de recalcular en función de la fecha de inicio real del plazo de la Licencia (que se calcula a partir de la fecha de pago).

4.4.7. En caso de pago de la cuota de Licencia, pero incumplimiento por parte del Licenciatario de la obligación de pago por la conexión de la cuenta, así como en caso de pago de una parte fija de la cuota de Licencia por un nuevo periodo, pero si existe una deuda vencida de pago de la parte variable de la cuota de Licencia por el periodo de Información vencido, el Licenciante tiene derecho a bloquear (suspender) la Licencia y los Servicios correspondientes a la misma hasta el cumplimiento de la obligación de pago por la conexión de la cuenta y/o de pago de la parte variable de la cuota de Licencia por el periodo de Información vencido. Si existe una deuda por conectar una cuenta, la Licencia para el plazo inicial no se concede hasta que se realice el pago especificado, lo que no afecta al cálculo del importe de la cuota de Licencia para el plazo inicial de su validez.

4.5. Tarifas de conexión de la Cuenta de Usuario. Deberás pagar la cuota de suscripción para la conexión de la Cuenta de Usuario[7 ] antes de la conexión de la Cuenta de Usuario mediante la reposición del Saldo conforme a la Sección IV del presente documento. En caso de que incumplas la obligación de pagar por la conexión de la Cuenta de Usuario, el Licenciante concede la Licencia, pero tiene derecho a bloquear la Licencia hasta que se cumpla la obligación de pagar por la conexión de la Cuenta de Usuario.

4.6. Tarifas de los Servicios

4.6.1. El pago de la cuota de Servicio (coste de los Servicios) se realizará mediante la reposición del Saldo conforme a la Sección IV del presente documento. El coste de los Servicios puede incluir pagos obligatorios por adelantado, incluidas las cuotas de suscripción, así como otros costes de los Servicios.

4.6.2. Los Servicios sólo se prestarán al Cliente si los fondos del Saldo son suficientes para pagar los Servicios.

4.6.3. La facturación de los Servicios se realizará por separado para cada Cuenta de Usuario/firma asignada al Cliente y comenzará a partir de la fecha de registro de la correspondiente Cuenta de Usuario/firma[8].

4.6.4. La cuota de suscripción correspondiente a un periodo de facturación incompleto no estará sujeta a nuevo cálculo y deberá ser abonada por el Cliente en su totalidad.

4.6.5. El pago de los servicios de envío de mensajes SMS en concepto de Cuota de Suscripción para el Periodo de Información debe efectuarse antes del 01 (primer) día del Periodo de Información pagadero.

4.6.6. El pago por los servicios de envío de mensajes al mensajero Viber en términos del coste del pago Mínimo para el periodo de Información vencido debe realizarse a más tardar el 02 (segundo) día del mes siguiente al periodo de Información.

4.6.7. El pago de otros servicios se realiza en el momento de la prestación de la unidad de servicios correspondiente, siempre que haya fondos suficientes en el Saldo facilitado por el Cliente.

4.7. Impuestos

4.7.1. Todas las tarifas aquí indicadas excluyen cualquier impuesto, gravamen, derecho u otras exacciones similares aplicables impuestas por una autoridad legal, gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción aplicable, incluyendo, sin limitación, impuestos sobre ventas, uso, valor añadido, consumo, comunicaciones o retenciones (colectivamente, «Impuestos«). Deberás pagar todos los Impuestos asociados a las Condiciones, excluyendo cualquier impuesto basado en los ingresos netos, la propiedad o los empleados de edna. Si la legislación aplicable le exige que retenga algún Impuesto de los pagos adeudados a edna, Usted reducirá o eliminará dichos Impuestos retenidos al recibir el certificado o documento fiscal correspondiente proporcionado por edna. Deberás proporcionar a edna la prueba del pago de cualquier Impuesto retenido a la autoridad competente. Los impuestos figurarán como una partida separada en la factura.

4.7.2. Si estás exento del pago de determinados Impuestos, deberás proporcionar la información de exención necesaria que te solicite edna o un certificado de exención válido emitido por la autoridad competente por correo electrónico a [email protected]. Estarás exento en adelante una vez que edna apruebe Tu solicitud de exención. Si la autoridad competente determina, en cualquier momento, que Usted no está exento del pago de cualquier Impuesto, deberá pagarnos sin demora dichos Impuestos, más los intereses o sanciones aplicables.

4.7.3. La fecha de cumplimiento de Tu obligación de pago en virtud del presente documento es la fecha en que los fondos se abonan en la cuenta de edna. En caso de recibir en base a la factura de edna un importe que no se corresponda con la cuantía y/o la finalidad del pago especificado en la factura de edna por Tu parte, edna tiene derecho a exigirte una aclaración por escrito, que deberás proporcionar a más tardar en el plazo de 3 (tres) días laborables desde el momento de la recepción de la solicitud de edna.

V. Prestación de los Servicios

5.1. Los Servicios se prestarán de acuerdo con las Normas pertinentes para la prestación de los Servicios.

5.2. El coste de los Servicios se determinará de acuerdo con las Tarifas/Precios del Contratista y se fijará en el Cuadro de Mando.

5.3. El hecho de Tu consentimiento a las condiciones de pago / cambios en las condiciones del coste de los Servicios se confirmará pulsando el botón «Aceptar» en Tu Panel de Control. En el futuro, si las Tarifas/Precios y/o el procedimiento para su pago son/son modificados (cambiados) por iniciativa de edna, no se requiere Tu consentimiento, dicha modificación (cambio) se realizará de la forma establecida en la Sección X del presente documento.

5.4. El periodo de Información para la prestación de los Servicios será de 1 (un) mes natural.

5.5. A petición del Contratista enviada al Cliente a través del Panel de Control o de cualquier otra forma prevista en el presente documento, el Cliente se compromete a enviar los originales en papel de los documentos en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de recepción de dicha solicitud.

5.6. El Cliente confirma que si necesita integrar el Sistema con servicios de terceros, dicha integración la realizará el Cliente de forma independiente. El Cliente asume todos los riesgos asociados a la transferencia de los datos del Tablero, los datos de las cuentas conectadas, otros datos del Cliente, la posibilidad de funcionamiento del Sistema y los servicios de terceros a efectos de dicha integración, la necesidad de cumplir las condiciones de uso de los servicios de terceros.

5.6.1 El Cliente determina el alcance de la integración, siempre que se cumplan las Condiciones. El uso del Sistema a través de los servicios de terceros será igual al uso del Sistema conforme a estas Condiciones. Al mismo tiempo, el Cliente no podrá revelar el contenido del Software o sus partes a terceros con fines de integración, ni realizar una integración que infrinja las Condiciones sin el consentimiento del Licenciante.

VI. Propiedad, datos de clientes y confidencialidad

6.1. Propiedad

6.1.1. Entre las Partes, edna posee y se reserva en exclusiva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la documentación, la Información Confidencial de edna (tal y como se define a continuación) y cualquier dato derivado del uso de los Servicios que no te identifique directa o indirectamente a Ti, ni a ninguna persona física e incluya (a) datos como volúmenes, frecuencias, tasas de rebote y datos de rendimiento del Servicio y (b) con sujeción a cualquier restricción en virtud de las leyes aplicables, los datos anonimizados, desidentificados y/o agregados de tal forma que ya no puedan identificarte directa o indirectamente, ni a Ti ni a ninguna persona física, así como cualquier comentario o sugerencia que proporciones en relación con los Servicios. Entre las partes, Tú posees y te reservas exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre Tu Información Confidencial y los Datos del Cliente, con sujeción a los derechos de edna a procesar los Datos del Cliente de conformidad con estas Condiciones.

6.2. Datos del cliente

6.2.1. Concedes a edna y a los Afiliados de edna el derecho a procesar los Datos del Cliente según sea necesario para conceder/proporcionar la Licencia/Servicios de forma coherente con estas Condiciones, el Acuerdo de Procesamiento de Datos de edna y la Política de Privacidad (edna.io/company/legal/personal-data-policy). Si no estás de acuerdo con el Acuerdo de Procesamiento de Datos o la Política de Privacidad de edna, debes dejar de utilizar la Licencia/Servicios inmediatamente.

6.3. Confidencialidad

6.3.1. «Información Confidencial» significa cualquier información o dato, independientemente de que esté en forma tangible, revelado por cualquiera de las partes («Parte Reveladora«) a la otra parte («Parte Receptora«).») que esté marcada o designada de otro modo como confidencial o de propiedad o que, de otro modo, debería entenderse razonablemente que es confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias que rodean su divulgación, incluyendo, sin limitación, Datos del Cliente, informes y atestados de seguridad, informes de auditoría, listas de clientes, precios, conceptos, procesos, planes, diseños y otras estrategias, «know how», información financiera y otra información y materiales empresariales y/o técnicos de la Parte Divulgadora y sus Afiliadas. La Información Confidencial no incluye ninguna información que: (a) esté disponible públicamente sin incumplimiento de estas Condiciones o culpa de la Parte Receptora; (b) era debidamente conocido por la Parte Receptora, y según su conocimiento, sin restricción alguna, antes de su divulgación por la Parte Divulgadora; (c) fue debidamente revelada a la Parte Receptora, y según su conocimiento, sin restricción alguna, por otra persona sin violación de los derechos de la Parte Reveladora; o bien (d) sea desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora sin utilizar o hacer referencia a la Información Confidencial de la Parte Reveladora.

6.3.2. Salvo que la Parte Reveladora autorice lo contrario por escrito, la Parte Receptora no podrá (a) utilizar cualquier Información Confidencial de la Parte Reveladora para cualquier fin ajeno al ejercicio de los derechos de la Parte Receptora o al cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones y (b) revelar o poner la Información Confidencial de la Parte Reveladora a disposición de cualquier parte, excepto a sus, sus Afiliados y sus respectivos empleados, asesores legales, contables, contratistas y, en el caso de edna, subcontratistas (colectivamente, «Representantes«) que tengan una «necesidad de saber» según sea necesario para que la Parte Receptora ejerza sus derechos o cumpla sus obligaciones en virtud de estos Términos. La Parte Receptora es responsable del cumplimiento de esta cláusula 6.3 por parte de sus Representantes. Los Representantes estarán legalmente obligados a proteger la Información Confidencial de la Parte Reveladora bajo términos de confidencialidad que sean al menos tan protectores como los términos de esta cláusula 6.3. La Parte Receptora protegerá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Reveladora utilizando el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que el cuidado razonable.

6.3.3. La Parte Receptora podrá divulgar Información Confidencial de la Parte Divulgadora si así se le exige en virtud de una norma, ley, citación u orden judicial (colectivamente, «Divulgaciones Obligatorias»), siempre que la Parte Receptora notifique a la Parte Divulgadora la Divulgación Obligatoria (en la medida en que la ley lo permita). La Parte Receptora proporcionará una cooperación razonable a la Parte Reveladora en relación con una Revelación Obligatoria, a cargo exclusivo de la Parte Reveladora.

6.3.4. Las partes reconocen y acuerdan expresamente que puede no existir ningún recurso adecuado por ley para un incumplimiento real o amenaza de incumplimiento de esta cláusula 6.3 y que, en caso de incumplimiento real o amenaza de incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula 6.3, la parte no incumplidora tendrá derecho a solicitar medidas cautelares inmediatas y otras medidas equitativas, sin renunciar a ningún otro derecho o recurso de que disponga.

6.4. Uso de marcas

6.4.1. Concedes a edna el derecho a utilizar tu nombre, logotipo y una descripción de tus actividades empresariales para referirse a ti en el sitio web de edna, comunicados y convocatorias de resultados o materiales de marketing o promoción, con sujeción a las directrices de uso de tu marca comercial estándar que facilites expresamente a edna.

VII. Declaraciones y garantías

7.1. Declaras y garantizas que has proporcionado, y seguirás proporcionando, las notificaciones adecuadas y que has obtenido, y seguirás obteniendo, los permisos y consentimientos necesarios para proporcionar Datos del Cliente a edna para su uso y divulgación de conformidad con la cláusula 6.2 del presente documento (Datos del Cliente).

7.2. edna declara y garantiza que los Servicios funcionan materialmente de acuerdo con las Normas aplicables para la prestación de los Servicios y la documentación pertinente. la única obligación de edna, y Tu único y exclusivo recurso, en caso de incumplimiento de esta cláusula por parte de edna será que edna, a su elección, (a) subsane cualquier no conformidad material.

7.3. Edna declara y garantiza que realizará esfuerzos comerciales razonables para asegurar que el Sistema esté libre de virus, malware u otros códigos dañinos. Para cualquier incumplimiento de la garantía anterior, Tu único y exclusivo recurso, y la única obligación de edna, es arreglar el Sistema con prontitud tras la notificación.

7.4. Cada una de las partes (a) garantiza que desarrollará su actividad empresarial de conformidad con todas las leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales aplicables en materia de anticorrupción, blanqueo de dinero, sanciones económicas y comerciales, control de las exportaciones y otras leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales en materia de comercio internacional (colectivamente, «Leyes Anticorrupción y de Comercio«) en las jurisdicciones que se aplican directa o indirectamente a los Servicios, incluyendo, sin limitación, los Estados Unidos y (b) declara que no ha realizado, ofrecido, prometido realizar ni autorizado ningún pago ni nada de valor que infrinja las Leyes Anticorrupción y de Comercio. Deberás notificar inmediatamente a edna por escrito cualquier violación real o potencial de las Leyes Anticorrupción y de Comercio en relación con el uso de la Licencia/Servicios y tomar todas las medidas adecuadas para remediar o resolver dichas violaciones, incluyendo cualquier medida solicitada por edna. Declaras que has obtenido y garantizas que seguirás obteniendo todas las licencias u otras autorizaciones necesarias para exportar, reexportar o transferir los Servicios. Cada una de las partes declara que no figura en ninguna lista gubernamental de partes prohibidas, denegadas, no verificadas, de sanciones, inhabilitación o exclusión, ni en ninguna lista de partes restringidas relacionadas con el control de las exportaciones (colectivamente, «Listas de sanciones»). Deberás (a) interrumpir inmediatamente Su uso de la Licencia/Servicios si se le incluye en cualquier Lista de Sanciones. Declaras que no has exportado, reexportado o transferido los Servicios a una entidad incluida en cualquier Lista de Sanciones sin la autorización previa de la autoridad gubernamental aplicable, y garantizas que no lo harás. No obstante cualquier disposición en contrario de estas Condiciones, cualquiera de las partes podrá rescindirlas inmediatamente mediante notificación por escrito a la otra parte si ésta incumple las obligaciones que le incumben en virtud de la presente cláusula.

7.5. Confirmas que si necesitas integrar el Sistema con servicios de terceros, dicha integración la llevas a cabo de forma independiente, asumes cualquier riesgo asociado con la transferencia de datos de la cuenta, los datos de los Tuyos, la posibilidad del Sistema y los servicios de terceros a efectos de dicha integración, la necesidad de cumplir las condiciones de uso de los servicios de terceros.

El alcance de la integración lo determinas Tú, teniendo en cuenta el cumplimiento de estas Condiciones. El uso del Sistema del Licenciante a través de servicios de terceros equivale al uso del Sistema y de los Servicios. Al mismo tiempo, no tienes derecho a revelar el contenido del Software edna o sus partes a terceros con fines de integración, para integrarse en violación de estos Términos sin el consentimiento del Licenciante.

VIII. Indemnización

8.1. Indemnización por edna

8.1.1. Alcance de la indemnización. edna te defenderá frente a cualquier reclamación, demanda, pleito o procedimiento interpuesto contra ti por un tercero que alegue que la concesión de la Licencia por parte de edna o la prestación de los Servicios infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero («Reclamación por infracción«). edna te indemnizará por cualquier daño, multa o sanción impuesta por un organismo gubernamental o regulador, honorarios de abogados y costes adjudicados contra ti o por las cantidades de liquidación aprobadas por edna por una Reclamación por infracción.

8.1.2. Opciones de infracción. Si la concesión de la Licencia por parte de edna o la prestación de los Servicios se ha convertido, o en opinión de edna es probable que se convierta, en objeto de cualquier Reclamación por Infracción, edna podrá, a su elección y a sus expensas: (a) procurar el derecho a seguir concediendo la Licencia o prestando los Servicios según lo establecido en estas Condiciones; (b) modificar la Licencia/Servicios para hacerlos no infractores; o (c) si las opciones anteriores no son razonablemente viables, rescindir estas Condiciones o, en su caso, rescindir la Licencia/Servicios objeto de cualquier Reclamación por Infracción.

8.1.3. Limitaciones. edna no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación en virtud de la cláusula 8.1 del presente documento con respecto a cualquier Reclamación por Infracción (a) derivadas de Tu uso de la Licencia/Servicios incumpliendo estas Condiciones; (b) derivados de la combinación, funcionamiento o uso de la Licencia/Servicios con otras licencias, aplicaciones, partes de aplicaciones, productos o servicios en los que la Licencia/Servicios no serían infractores por sí mismos; o (c) derivados de la Licencia/Servicios por los que no se cobra.

8.2. Indemnización por tu parte

8.2.1. Defenderás a edna, a los directivos, directores, empleados y afiliados de edna (colectivamente, «Partesindemnizadas deedna«) frente a cualquier reclamación, demanda, pleito o procedimiento iniciado contra una Parte indemnizada de edna por un tercero que alegue o se derive del incumplimiento por Tu parte de Tus obligaciones en virtud del presente documento. Deberás indemnizar a edna por cualquier daño, multa o sanción impuesta por un organismo gubernamental o regulador, honorarios de abogados y costes concedidos contra una Parte indemnizada por edna.

8.3. Condiciones de indemnización.

8.3.1. Como condición de las anteriores obligaciones de indemnización: (a) la parte indemnizada («Parte Indemnizada«) notificará sin demora a la parte indemnizadora («Parte Indemnizadora«) de cualquier Reclamación por Infracción (individual y colectivamente denominadas «Reclamación«); no obstante, el hecho de que la Parte Indemnizadora no efectúe dicha notificación inmediata no la eximirá de sus obligaciones en virtud de la presente Sección VIII, salvo en la medida en que la Parte Indemnizadora se haya visto real y materialmente perjudicada por dicho incumplimiento; (b) La Parte Indemnizadora tendrá la autoridad única y exclusiva para defender o resolver cualquier Reclamación; y (c) La Parte Indemnizada cooperará razonablemente con la Parte Indemnizadora en relación con las actividades de la Parte Indemnizadora en virtud de la presente Sección VIII a costa de la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizada se reserva el derecho, a sus expensas, de participar en la defensa de cualquier Reclamación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en la presente Sección VIII, la Parte Indemnizadora no resolverá ninguna Reclamación respecto de la cual tenga obligación de indemnizar en virtud de la presente Sección VIII admitiendo responsabilidad o culpa en nombre de la Parte Indemnizada, ni creará obligación alguna en nombre de la Parte Indemnizada, sin el previo consentimiento por escrito de la Parte Indemnizada, que no se denegará, condicionará ni retrasará injustificadamente.

8.4 Recurso exclusivo

8.4.1. Esta Sección VIII establece la única responsabilidad de la Parte Indemnizadora y el recurso exclusivo de la Parte Indemnizada frente a la otra parte por cualquier reclamación de terceros.

IX. Limitación de responsabilidad

9.1. LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES Y AFINES. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADA CON ELLAS POR LUCRO CESANTE, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES, DE COBERTURA, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O PUNITIVOS, TANTO SI LA ACCIÓN ES CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI UNA DE LAS PARTES HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI EL REMEDIO DE UNA DE LAS PARTES NO CUMPLE SU FINALIDAD ESENCIAL. LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

9.2. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADA CON ELLAS SUPERARÁ LOS IMPORTES PAGADOS O PAGADEROS POR TI EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES POR LA LICENCIA/SERVICIOS QUE DEN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL PRIMER INCIDENTE DEL QUE SE DERIVE LA RESPONSABILIDAD. LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ TANTO SI LA ACCIÓN ES CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD.

9.3. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO DE LA CLÁUSULA 9.1 (LIMITACIÓN DE DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES Y RELACIONADOS) Y DE LA CLÁUSULA 9.2 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD), LAS LIMITACIONES DE LAS CLÁUSULAS 9.1 Y 9.2 DEL PRESENTE DOCUMENTO NO SE APLICAN A (a) TU INCUMPLIMIENTO DE TUS OBLIGACIONES; (b) TU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN IV (CUOTAS Y CONDICIONES DE PAGO. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES); O (c) CANTIDADES PAGADERAS EN VIRTUD DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE CON ARREGLO A LA SECCIÓN VIII (INDEMNIZACIÓN).

9.4. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN IX ASIGNAN LOS RIESGOS DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS ENTRE LAS PARTES, Y LAS PARTES HAN CONFIADO EN LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN IX A LA HORA DE DETERMINAR SI CELEBRAR O ACEPTAR DE OTRO MODO ESTOS TÉRMINOS.

X. Modificación, rescisión y supervivencia de las Condiciones

10.1. Estas Condiciones podrían ser modificadas, actualizadas o cambiadas de vez en cuando. edna se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones del presente documento, incluyendo, entre otros, el procedimiento de pago, las Tarifas/Precios, así como la funcionalidad del Sistema. En caso de modificaciones, actualizaciones o cambios, edna te notificará cualquier cambio en los Términos de forma electrónica por cualquier medio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, a través del Panel de control y/o del correo electrónico especificado en el Panel de control («notificación de cambios«). Las Condiciones pueden modificarse total o parcialmente. Te comprometes a supervisar de forma independiente cualquier modificación de las Condiciones.

10.1.1. Cualquier modificación, cambio o actualización del presente documento entrará en vigor del siguiente modo:

10.1.1.1. Cuando el texto de las Condiciones se modifica, se actualiza – a partir de la fecha de modificación, actualización de las Condiciones se cargan, a menos que otra fecha de entrada en vigor de tales cambios, actualizaciones no se define adicionalmente en las Condiciones o la notificación de cambio;

10.1.1.2. Cuando se modifiquen las Tarifas/Precios – a partir de la fecha especificada en la notificación del cambio;

10.1.1.3. Cuando se modifiquen las Normas de prestación de los Servicios – desde el momento en que las Normas de prestación de los Servicios modificadas se suban a las secciones especificadas en la cláusula 2.12. en el presente documento, a menos que se determine adicionalmente otra fecha para la entrada en vigor de los cambios en las Condiciones o en la notificación de cambio;

10.1.1.4. Cuando se modifiquen las Reglas de la Licencia: desde el momento en que se cargue su texto modificado en https://edna.io/company/legal/licensing-conditions, a menos que se determine adicionalmente otra fecha para la entrada en vigor de los cambios en las Condiciones, en dichas Reglas o en la notificación de cambio.

10.1.1.5. En caso de conflicto entre los términos de la notificación de cambio y los términos de la nueva versión de las Condiciones o parte de ellas (Condiciones, Normas de Prestación de los Servicios, Normas de Licencia), prevalecerán los términos correspondientes de la nueva versión publicada de las Condiciones o parte de ellas.

10.1.2. Puedes solicitar al gerente de edna que te proporcione la versión antigua de las Condiciones poniéndote en contacto con el gerente de edna por correo electrónico.

10.2. Tienes derecho a iniciar la suspensión de la prestación de los Servicios[9] durante un periodo de Información específico poniéndote en contacto con el Contratista a través del Panel de Control, pero el Contratista se reserva el derecho a rechazar la suspensión.

10.3. En caso de que el Licenciatario no abone la cuota de Licencia en la forma y términos establecidos en las Condiciones, el Licenciante tendrá derecho en cualquier momento a bloquear/suspender unilateralmente la vigencia de la Licencia proporcionada, notificándoselo al Licenciatario de forma electrónica por cualquier medio, incluyendo pero no limitado a, a través del Panel de Control y/o correo electrónico especificado en el Panel de Control («Notificaciónde suspensión de licencia») a partir de la fecha especificada en Notificación de cambio de suspensión de licencia. La vigencia de la Licencia quedará suspendida hasta la fecha siguiente a la fecha de cumplimiento de la obligación del Licenciatario de pagar íntegramente la cuota de la Licencia, mientras el Licenciatario se comprometa a pagar la cuota de la Licencia, incluso por los días suspendidos como por los días de vigencia de la Licencia (días de uso real de la Licencia concedida) y tras la renovación de la Licencia, su vigencia general no se prorrogará por el periodo de suspensión.

10.4. Si Usted incumple las condiciones de pago de la cuota de Licencia y/o de pago de la cuota de suscripción y el Licenciante suspende la Licencia, se suspenderá también la prestación de los Servicios, independientemente de que Usted cumpla debidamente con sus obligaciones de pago por la prestación de los Servicios, a partir de la fecha de suspensión de la Licencia, salvo que se establezca otra fecha en la notificación de suspensión de la Licencia. La Licencia quedará suspendida hasta la fecha siguiente a la fecha en que el Titular de la Licencia cumpla con la obligación de pagar la cuota de Licencia en su totalidad, mientras que el Titular de la Licencia se compromete a pagar la cuota de Licencia, tanto por los días de suspensión como por los días de validez de la Licencia (días de uso de la Licencia concedida) y después de que la Licencia quede sin suspensión, el período total de su validez no se extenderá por el período de suspensión. La suspensión de Licencias debido a la violación por Tu parte de los términos de las Condiciones no es una base para recalcular la cuota de Licencia en función del periodo real de uso del Sistema por Tu parte. La violación de las condiciones de pago constituirá un incumplimiento material de los términos de las Condiciones.

10.4.1. En caso de violación por Su parte de las condiciones de pago de la cuota de Licencia y de suspensión de la Licencia por parte del Licenciante, la prestación de los Servicios quedará suspendida, independientemente del hecho del correcto cumplimiento por Su parte de las condiciones de pago del coste de los Servicios, a partir de la fecha de suspensión de la Licencia, a menos que se establezca otra fecha en la notificación de suspensión de la Licencia.

10.5. edna se reserva el derecho a rescindir unilateralmente las Condiciones debido a Tu incumplimiento de las mismas.

10.6. Tienes derecho a cancelar los Servicios y/o la prórroga automática de la Licencia para enviando una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico de edna: [email protected] como se indica a continuación:

– La cancelación de los Servicios y/o la denegación de la renovación de la Licencia por Tu iniciativa sólo es posible a partir del día 1 del mes natural. Estarás obligado a notificarlo a edna 10 (diez) días antes del inicio del nuevo mes natural a partir del cual está previsto finalizar los Servicios y/o finalizar la renovación de la Licencia. Si la notificación llega más tarde, la terminación de los Servicios y/o la terminación de la renovación de la Licencia sólo será posible después de 1 (Un) mes natural completo tras su recepción, que será pagadera por el Titular de la Licencia en términos generales y en su totalidad de acuerdo con el procedimiento aquí establecido.

10.6.1. Tu negativa a renovar la Licencia implica la denegación simultánea de los Servicios (funcionalidad del Sistema), cuyo derecho recibiste al renovar la Licencia, aunque esto no se indique en la notificación de edna.

10.6.2. No se permite la cancelación de la Licencia. Sólo es posible el rechazo (total o parcial) de los Servicios (funcionalidad del Sistema), derecho que recibiste con la concesión de la Licencia.

10.7. Tras la rescisión de estas Condiciones, los términos de esta cláusula 10.7 y los términos de las siguientes Secciones subsistirán (es decir, seguirán siendo de aplicación): Sección IV (Tarifas y condiciones de pago. Aceptación de las Condiciones), Sección VI (Propiedad, datos del cliente y confidencialidad), Sección VII (Declaraciones y garantías), Sección VIII (Indemnización), Sección IX (Limitación de responsabilidad) y Sección XI (Condiciones generales).

XI. Condiciones generales

11.1. No Renuncia y Orden de Precedencia. Ninguna omisión o retraso por cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o en la aplicación de cualquier disposición en virtud de estas Condiciones constituirá una renuncia a dicho derecho, disposición o a cualquier otra disposición. Cualquier renuncia debe hacerse por escrito y estar firmada por cada una de las partes para ser legalmente vinculante. Los títulos y encabezamientos de las secciones de estas Condiciones son sólo por conveniencia y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición de estas Condiciones.

11.2. Asignación. No cederás, delegarás ni transferirás de ningún otro modo estas Condiciones en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de edna. Cualquier intento por tu parte de ceder, delegar o transferir estas Condiciones sin el consentimiento de edna será nulo y sin efecto. edna puede ceder, delegar o transferir de cualquier otro modo estas Condiciones, en su totalidad o en parte, sin Tu consentimiento. Sin perjuicio de esta cláusula, estas Condiciones serán vinculantes para cada una de las partes y para sus sucesores y cesionarios.

11.3. Relación. Cada una de las partes es un contratista independiente en la ejecución de todas y cada una de las partes de estas Condiciones. Nada de lo contenido en estas Condiciones pretende crear o se interpretará como la creación de una relación empleador-empleado o una asociación, agencia, empresa conjunta o franquicia. Cada parte será la única responsable de todos sus respectivos empleados y agentes y de sus respectivos costes laborales y gastos derivados en relación con sus respectivos empleados y agentes. Cada parte también será la única responsable de todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños o deudas de cualquier tipo que puedan surgir a causa de cada una de sus respectivas actividades, o las de sus respectivos empleados y agentes, en el cumplimiento de estas Condiciones. Ninguna de las partes tiene autoridad para comprometer a la otra en modo alguno y no intentará hacerlo ni dará a entender que tiene derecho a hacerlo.

11.4. Divisibilidad. Si un juzgado u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones no es ejecutable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable y, en cualquier caso, el resto de estas Condiciones continuará en pleno vigor y efecto.

11.5. Avisos. Las notificaciones a edna en virtud de estas Condiciones se enviarán por correo electrónico a [email protected]. Las notificaciones que se te envíen en virtud de estas Condiciones se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en tu Panel de Control.

11.6. Fuerza mayor. Ningún incumplimiento, retraso o falta de cumplimiento de cualquier obligación de una parte constituirá un caso de incumplimiento o violación de estas Condiciones en la medida en que dicho incumplimiento, retraso o falta de cumplimiento se derive de una causa, existente o futura, que esté fuera del control y sin negligencia de dicha parte, incluida la acción o inacción de la autoridad gubernamental, civil o militar, incendio, huelga, cierre patronal u otro conflicto laboral, inundación, acto terrorista, guerra, disturbios, robo, terremoto u otro desastre natural. La parte afectada por dicha causa deberá tomar todas las medidas razonables para minimizar las consecuencias de la misma.

11.7. Resolución de conflictos. En caso de disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estas Condiciones o el incumplimiento, rescisión, aplicación, interpretación o validez de las mismas (salvo en el caso de disputas, reclamaciones o controversias relacionadas con la propiedad intelectual de una de las partes) (colectivamente, «Disputas«), los representantes principales de cada parte entablarán negociaciones de buena fe con los representantes principales de la otra parte para resolver amistosamente un Conflicto. Si las partes no pueden resolver un Conflicto en el plazo de treinta (30) días tras la primera solicitud de entablar negociaciones de buena fe o en cualquier otro plazo que las partes acuerden por escrito, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante conforme a las normas y procedimientos de arbitraje aplicables. Cada parte será responsable de sus propios gastos derivados de cualquier procedimiento de resolución de conflictos. Cualquier procedimiento de arbitraje tendrá lugar en Chipre.

11.8. Ley aplicable y jurisdicción. A menos que no sean aplicables en virtud de la legislación vigente, estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chipre, sin tener en cuenta los conflictos de leyes y principios que harían que se aplicaran las leyes de otra jurisdicción. Estas Condiciones no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Salvo lo dispuesto en la cláusula 11.7 del presente documento (Resolución de disputas), cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estas Condiciones o la Licencia/Servicios se iniciará en los tribunales de Chipre, y cada una de las partes consiente en la jurisdicción personal de estos tribunales.

11.9. Renuncia a la acción colectiva. Cada una de las partes acuerda que cualquier Disputa entre las partes deberá presentarse únicamente a título individual. Eso significa que ninguna de las partes puede presentar un Conflicto como demandante o miembro de una acción colectiva, acción consolidada o acción representativa. Un árbitro no puede combinar las Disputas de más de una persona o entidad en un solo caso y no puede presidir ningún procedimiento colectivo o representativo consolidado. Cada una de las partes acepta que la decisión o el laudo arbitral en el caso de una persona o entidad sólo puede afectar a la persona o entidad que interpuso una Disputa y no puede afectar ni utilizarse para decidir Disputas con otras personas o entidades, incluidos otros Licenciatarios/Clientes de edna. Si un tribunal decide que esta cláusula 11.9 no es ejecutable o válida, entonces esta cláusula 11.9 será nula y sin efecto. Pero, el resto de estas Condiciones seguirán siendo de aplicación.

11.10. Acuerdo completo. Salvo lo dispuesto en estas Condiciones y en cualquier anexo o anexo, u otros términos incorporados por referencia a estas Condiciones, estas Condiciones sustituyen a todas las propuestas, declaraciones, materiales de venta, presentaciones o acuerdos anteriores y contemporáneos, orales y escritos. Las partes acuerdan que la cláusula 6.3 (Confidencialidad) sustituye y prevalece sobre todos los acuerdos de no divulgación o confidencialidad anteriores, contemporáneos y futuros entre las partes en su totalidad. Ninguna información o consejo oral o escrito proporcionado por edna, sus agentes o los empleados de edna creará una garantía ni aumentará en modo alguno el alcance de las garantías u obligaciones en virtud de estas Condiciones.

XII. Condiciones especiales

12.1. Estas condiciones especiales (en adelante – Condiciones especiales) entrarán en vigor a partir del momento en que su texto se cargue en: https://edna.io/company/legal/terms-and-conditions y se aplicarán únicamente a los Clientes, que cumplan simultáneamente las condiciones de las cláusulas 12.2-12.4. de las Condiciones Especiales (en adelante, «Clientes Actuales«):

12.2. son Clientes bajo el Acuerdo/Términos disponibles en: https://im.edna.io/public/docs/wa-usd-agreement.html (en adelante – Acuerdo Previo);

12.3. para el que el Contrato Previo fue válido al menos durante el período comprendido entre la fecha de entrada en vigor de las Condiciones Particulares (especificada en la cláusula 12.1. de las Condiciones Particulares) y la fecha de envío al Cliente de la notificación de terminación de los servicios en virtud del Contrato Previo (en adelante – Notificación de rescisión);

12.4. a quien edna ha enviado la Notificación de Rescisión fijando la fecha de rescisión del Acuerdo Previo. El Aviso de Rescisión es parte integrante de las Condiciones para los Clientes Actuales;

12.5. Las Condiciones se aplican a los Clientes Actuales, sin perjuicio de las modificaciones y excepciones establecidas en las Condiciones Particulares. En caso de que las Condiciones Especiales entren en conflicto con las Condiciones, prevalecerán las Condiciones Especiales.

12.6. Lo dispuesto en la cláusula 2.5.1. de las Condiciones no se aplicarán a los Clientes Actuales. Se considerará que los Clientes Actuales han aceptado las Tarifas/Precios desde el inicio del cargo de fondos del Saldo según las Condiciones.

12.7. Las disposiciones de la cláusula 3.1. de las Condiciones no se aplicarán a los Clientes Actuales. El registro en el Tablero y el acceso al Tablero según las Condiciones se proporcionarán a los Clientes Actuales mediante la transferencia de los datos de los Clientes Actuales de la cuenta de usuario (según el Acuerdo Anterior) a partir de la fecha especificada en el Aviso de Rescisión o a partir del plazo inicial de la licencia para el primer periodo de información según las Condiciones.

12.8. Las disposiciones de la cláusula 4.5. de las Condiciones se aplicarán a los Clientes Actuales de acuerdo con el Aviso de Rescisión. A menos que se especifique lo contrario en el Aviso de Rescisión, la prestación de las Licencias/Servicios comenzará sin necesidad de pagar la cuota de suscripción para conectar la Cuenta de Usuario (especificada en la cláusula 4.5. de las Condiciones). Lo anterior no exime a los Clientes Actuales de la obligación de pagar una cuota de suscripción por conectar la Cuenta de Usuario de acuerdo con las Condiciones. La facturación de los Servicios comenzará inmediatamente a partir de la vigencia inicial de la licencia para el primer periodo de información especificado en el Aviso de Rescisión o especificado en la cláusula 2.5.2. de la presente.

12.9. La licencia al Sistema se concederá a los Clientes Actuales sobre la base de cargar los fondos del Saldo según las Condiciones en la cantidad necesaria para el primer pago según las Tarifas/Precios. La cuota de licencia correspondiente al primer periodo de declaración no estará sujeta a recálculo y deberá ser abonada por los Clientes Actuales en su totalidad.

12.10. La aceptación con arreglo a las Condiciones Especiales se realizará de la siguiente manera:

12.10.1. para los Clientes Actuales con fondos insuficientes en el Saldo para el primer pago según las Tarifas/Precios – la fecha en que el Cliente Actual reponga el Saldo por la cantidad de fondos necesarios para el primer pago según las Tarifas/Precios, pero no más tarde del 1 de marzo de 2023;

12.10.1.1. El cargo puede realizarse después del 1 de marzo de 2023, con un descubierto, que podemos establecer para los Clientes Actuales, entonces los fondos para el primer pago según las Tarifas/Precios se cargarán en el Saldo como postpago reponiendo el Saldo según el Nuevo Acuerdo. La aceptación en este caso tiene lugar en el momento del primer uso de los Servicios bajo Nuevo Acuerdo (envío de un mensaje, conexión de la cuenta correspondiente, etc.).

12.10.2. para los Clientes Actuales con fondos suficientes en el Saldo para el primer pago según las Tarifas/Precios – la fecha de cargo de los fondos del Saldo según las Condiciones en la cantidad necesaria para el primer pago según las Tarifas/Precios pero no más tarde del 1 de marzo de 2023;

12.10.3. El importe de los fondos necesarios para el primer pago según las Tarifas/Precios incluye tanto (i) Los fondos no utilizados de los Clientes Actuales en el saldo formado en virtud del Acuerdo Previo, transferidos al Saldo en los términos del Acuerdo Previo, y (ii) los fondos del Saldo repuestos por el Cliente Actual en virtud de la Sección IV del presente documento.

12.10.4. Después de cualquier acción del Cliente Actual de acuerdo con las cláusulas 12.10.1.-12.10.2. del presente documento, cualquiera que sea aplicable, se considerará que las Condiciones han sido aceptadas por el Cliente Actual de la siguiente manera, lo que ocurra primero (en lo sucesivo – aceptación de las Condiciones en virtud de los términos Especiales):

(i) Se considera que el Cliente actual ha leído y comprendido las presentes Condiciones, aceptándolas en su totalidad, sin reservas ni excepciones;

(ii) El Cliente Actual declara y garantiza que el Cliente Actual tiene el derecho, el poder y la autoridad para suscribir estos Términos;

(iii) El Cliente Actual está legalmente vinculado por las presentes Condiciones, que constituyen el acuerdo legal entre el Cliente Actual y el Otorgante de la Licencia desde el momento de la aceptación de las Condiciones;

(iv) Si el Cliente Actual no está de acuerdo con alguno de los términos del presente documento, el Cliente Actual no tendrá derecho a utilizar la Licencia ni a utilizar los Servicios.

12.11. Si, a partir de la fecha de finalización del Acuerdo Previo especificada en la Notificación de Finalización, los fondos del Saldo de los Clientes Actuales no son suficientes para el pago de las Licencias/Servicios, edna tendrá derecho a conceder Licencias/prestar Servicios de acuerdo con las Tarifas/Precios y los Clientes Actuales deberán pagar las Licencias/Servicios según los Términos en la fecha especificada en la Notificación de Finalización.

12.12. El saldo de los clientes actuales se repondrá tanto: (i) reponiendo el Saldo conforme a la Sección IV del presente documento; (ii) transfiriendo los fondos no gastados de los Clientes Actuales sobre el saldo formado en virtud del Acuerdo Previo en los términos del Acuerdo Previo.

12.13. En caso de que el Cliente Actual no pague la cuota de licencia correspondiente al primer periodo de notificación especificado en el Aviso de Rescisión conforme a las Condiciones Especiales y al Aviso de Rescisión, edna se reserva el derecho a rescindir o suspender unilateralmente las licencias, bloquear el acceso del Cliente Actual al Panel de Control en el Sistema y suspender la prestación de los Servicios a partir de la fecha especificada en el Aviso de Rescisión.

12.14. Las Condiciones Especiales se aplicarán hasta el 31 de marzo de 2023, fecha a partir de la cual dejarán de aplicarse.

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[1] La Licencia para el Sistema con funcionalidad WA es concedida y pagada por el Licenciatario para cada cuenta de Usuario del Licenciatario. La Licencia para el Sistema con funcionalidad PUSH es concedida y pagada por el Licenciatario para cada cuenta de Usuario del Licenciatario.

[2] El Otorgante de la Licencia notifica al Licenciatario acerca de la conexión de la Cuenta de Usuario de cualquier forma, incl. pero sin limitarse a ello, a través del Panel de Control y/o del correo electrónico especificado en el Panel de Control.

[3] La condición de pago para conectar la Cuenta de Usuario será relevante si el Licenciatario necesita adquirir Licencia para el Sistema con funcionalidad WA o Licencia para el Sistema con funcionalidad PUSH.

[4] Usuario Activo Mensual Único Adicional (AMAU) – MAU por encima de la cantidad incluida en la tarifa especificada en el paquete.

[5] Por Usuario Activo Mensual (MAU) único se entenderá la comunicación por chat con un usuario único durante un mes natural. Un usuario único se identifica mediante un número de teléfono.

[6] Se considera que un dispositivo está activo si ha accedido al Sistema al menos una vez durante un mes natural. El dispositivo en el que está instalado el Software del Licenciatario accede al Sistema cada vez que lo inicia el usuario del Software del Licenciatario / el Cliente del Licenciatario.

[7] Para los Servicios de mensajería WhatsApp y para PUSH, el Licenciatario necesita registrar una Cuenta de Usuario.

[8] Para los Servicios de mensajería WhatsApp y para PUSH, el Licenciatario necesita el registro de la Cuenta de usuario; para los Servicios de mensajería Viber, el Licenciatario necesita el registro de la firma. Los requisitos se establecen en las Normas pertinentes para la prestación de los Servicios.

[9] Esta condición sólo se aplica al Servicio de envío de mensajes HSM a través del mensajero WhatsApp y de mensajes a través del mensajero Viber.