Prepara tu negocio educativo para el futuro
Digitaliza tus comunicaciones con los alumnos
Automatiza las inscripciones
Proporcionar un mejor apoyo a los estudiantes
Mantener informados a los padres sobre el progreso de los alumnos
Lleva tu servicio de atención al cliente educativo al siguiente nivel con las soluciones de comunicación omnicanal de edna
Envía mensajes masivos relacionados con la educación de forma segura en múltiples canales a través de la solución de Mensajería Unificada en la Nube de edna.
Centraliza todas las conversaciones con tus compradores en una única interfaz inteligente con el Centro de Chat de edna
Utiliza plataformas digitales para una amplia variedad de casos de uso educativo
Comparte alertas automáticas con alumnos y padres
Envía alertas masivas automatizadas para mantener informados a alumnos y padres sobre una serie de cosas, como fechas de exámenes, plazos de entrega de trabajos, recordatorios de pago de tasas, etc. Los bots basados en reglas están diseñados para responder a consultas generales y ayudar a los estudiantes a completar diversas tareas de autoservicio, como subir formularios de solicitud, responder a consultas generales sobre módulos de cursos, compartir horarios y fechas importantes, etc. Esto también reducirá la carga del personal administrativo y disminuirá el volumen de llamadas.
Permitir conversaciones bidireccionales entre profesores y alumnos
Comprueba el progreso de tus alumnos de forma rutinaria. Anima a los alumnos a que aclaren sus dudas con los profesores, envíen tareas, tomen lecciones en vídeo, creen grupos de estudio, compartan opiniones. Despliega bots para compartir cuestionarios diarios para los alumnos como en una clase normal, y comparte los resultados con los profesores automáticamente. Equipa a los profesores para que supervisen el progreso de aprendizaje de un alumno, compartan información personalizada sobre sus puntos fuertes y áreas de mejora, y recomienden cursos alternativos.
Aumentar las matriculaciones
En lugar de esperar que los estudiantes busquen en el sitio web de tu instituto, envíen un correo electrónico o llamen por teléfono para buscar información relacionada con las admisiones, establece una presencia en plataformas de chat populares con las que los estudiantes ya estén familiarizados. Utiliza plataformas como el chat en directo, WhatsApp y Viber para convertir a los posibles alumnos en alumnos reales. Mide sus intereses entablando conversaciones individuales y oriéntalos hacia un curso adecuado. Agiliza el proceso de solicitud compartiendo formularios de admisión, respondiendo a consultas, ayudando a los estudiantes con el envío de formularios, anunciando fechas importantes y mucho más. Proporciona una experiencia de incorporación sin complicaciones.
Por qué nuestros clientes confían en nosotros más que en otros
99,5% de los mensajes entregados
24/7
disponibilidad de la plataforma
Integraciones preparadas con otros sistemas y conexión rápida de chatbots
Informes precisos y detallados