Vê a conversão e as vendas melhoradas
Escolhe uma tecnologia segura com uma taxa de entrega >90%
Elimina os custos de implementação aproveitando o poder da nuvem
Desbloqueia oportunidades omnicanal
Assegura a fluidez dos processos empresariais
Personaliza a comunicação em escala
Aproveita os múltiplos pontos de contacto digitais para uma melhor divulgação
Aproveita a plataforma edna para enviar mensagens em massa para uma variedade de fins, incluindo
- Alertas relacionados com transacções
- Notificações accionadas por eventos
- Mensagens de retenção de clientes
- Mensagens de fidelização
- Mensagens promocionais
Todos os canais disponíveis
SMS
PUXA
Viber
Reduzir os custos e aumentar a capacidade de entrega com uma funcionalidade sofisticada em cascata
- Selecionar uma combinação de canais que funcione para o teu negócio
- Permite uma personalização profunda – escolhe a hora de envio, o canal, as listas de clientes e os modelos de acordo com as necessidades da tua campanha
- Assegura uma maior capacidade de entrega através da disponibilização de canais de entrega alternativos
- Reduzir os custos escolhendo canais de baixo custo, como o push, como primeira opção na cascata
- Escolhe apenas canais “em direto
Gerir as listas de clientes e tirar partido das capacidades de automatização
Importa listas de números de clientes guardados para lhes enviar mensagens de difusão. Escolhe os clientes que queres incluir na difusão e adiciona-os à lista. Adiciona diferentes etiquetas aos destinatários para personalizar o teu público e utiliza os operadores “E” ou “OU” para criar o público mais relevante.
Podes adicionar todos os parâmetros necessários para definir o destinatário: nome completo, sexo, data de nascimento e qualquer informação adicional que te ajude a personalizar a emissão de acordo com as tuas necessidades – modelo do carro, animais de estimação, última compra, etc.
Também podes tirar partido da automatização para garantir que cada um dos teus clientes subscritos recebe automaticamente uma mensagem personalizada de aniversário, aniversário ou outro marco no dia certo, sem teres de lhes enviar manualmente a mesma mensagem todos os anos.
Envia mensagens em massa com a edna em apenas alguns passos simples
Gere eficazmente toda a comunicação do ciclo de vida do cliente com a plataforma edna e o edna Chat Center
Obtém acesso a todos os dados do cliente a partir do Chat Center, que não só te dá uma visão de 360 graus do cliente, como também mostra todas as suas conversas anteriores com a tua marca. Utiliza estas informações para segmentar o teu público e obter informações práticas que te podem ajudar a criar uma melhor estratégia de marketing. Este acesso desimpedido também ajudará a tua equipa de marketing a evitar erros, como o envio de códigos promocionais a convidar um cliente a atualizar a sua assinatura, quando esse cliente pode ter entrado em contacto para se queixar de que a sua conta foi bloqueada por engano.
Aproveita a plataforma da edna, que é independente do setor, para atender às necessidades específicas da sua empresa
Personaliza milhões de mensagens em massa relacionadas com finanças
- Envia aos teus clientes extractos bancários, lembretes de renovação de apólices, actualizações do estado de aprovação de empréstimos, critérios de elegibilidade de cartões de crédito, recibos de pagamento e muito mais
- Oferece ofertas como levantamentos gratuitos em ATM, sem taxas bancárias online, actualizações gratuitas para uma conta premium, etc. para agradar aos clientes
- Envia mensagens automáticas para uma série de eventos, como alterações de taxas de juro, transacções, alertas de burla, etc.
- Promover novos produtos e serviços financeiros com base no perfil do cliente
- Cria modelos de mensagens personalizados
Aproveita a plataforma edna para redefinir o serviço ao cliente no retalho
- Envia actualizações de encomendas e confirmações de entrega relativas a compras
- Informa os utilizadores sobre os processos de devolução, substituição e reembolso de produtos
- Partilha ligações de seguimento de encomendas, localizações de lojas, etc.
- Promove novos produtos e serviços financeiros com base no perfil do clienteOferece ofertas por tempo limitado, descontos exclusivos, alertas de stock esgotado
- Cria modelos de mensagens personalizadosInforma os clientes sobre novos produtos
- Deseja felicidades aos clientes nos seus aniversários, datas comemorativas, etc.
- Envia mensagens relacionadas com o programa de fidelização
Revoluciona a prestação de cuidados de saúde com a plataforma edna
- Envia alertas de confirmação, reagendamento e cancelamento de compromissos
- Lembra os utilizadores dos próximos compromissos
- Partilha dicas relacionadas com os cuidados de saúde e mensagens de campanhas de sensibilização
- Informa os utilizadores sobre os pagamentos efectuados
- Pede feedback e sugestões aos doentes através de mensagens
- Informa os pacientes sobre novos pacotes de saúde, abertura de novos laboratórios, etc.
Torna a gestão logística simples e eficiente com a plataforma edna
- Envia alertas de confirmação de encomenda
- Reserva, agenda, altera e cancela entregas
- Partilha actualizações do estado do consignamento
- Notificar os clientes em caso de atrasos imprevistos
- Envia mensagens para organizar devoluções sem problemas
Acompanha o desempenho da tua campanha com o Deep Analytics
Verifica e analisa todas as estatísticas relevantes após o envio de cada mensagem de difusão, a fim de garantir que todas as mensagens são contabilizadas. Acede a relatórios detalhados para cada uma das transmissões Em curso ou Terminadas. Todos os relatórios podem ser exportados, se necessário.
O número total de clientes que receberam a difusão
O número total e a percentagem de clientes que receberam pelo menos uma mensagem
O número total e a percentagem de clientes que leram pelo menos uma mensagem
O número total e a percentagem de clientes que não receberam nenhuma mensagem