Mejora la conversión y las ventas
Elige una tecnología segura con un índice de entregabilidad >90%.
Elimina los costes de despliegue aprovechando el poder de la nube
Desbloquea las oportunidades omnicanal
Garantizar procesos empresariales fluidos
Personaliza la comunicación a escala
Aprovecha los múltiples puntos de contacto digitales para llegar mejor a la gente
Aprovecha la plataforma edna para enviar mensajes masivos con diversos fines, entre ellos
- Alertas relacionadas con transacciones
- Notificaciones activadas por eventos
- Mensajes de retención de clientes
- Mensajes que inducen a la lealtad
- Mensajes promocionales
Todos los canales disponibles
SMS
PULSA
Viber
Reduce costes y aumenta la capacidad de entrega con una sofisticada función en cascada
- Selecciona una combinación de canales que funcione para tu negocio
- Permite una personalización profunda: elige la hora de envío, el canal, las listas de clientes y las plantillas según las necesidades de tu campaña
- Garantizar una mayor capacidad de entrega disponiendo de canales de entrega alternativos
- Reduce los costes eligiendo canales de menor coste, como el push, como primera opción en la cascada
- Elige sólo canales «en directo
Gestiona las listas de clientes y aprovecha las capacidades de automatización
Importa listas de números de clientes guardados para enviarles mensajes de difusión. Elige qué clientes quieres incluir en la difusión y añádelos a la lista. Añade diferentes etiquetas a los destinatarios para personalizar tu audiencia, y utiliza operadores «Y» u «O» para crear la audiencia más relevante.
Puedes añadir tantos parámetros como necesites para definir al destinatario: su nombre completo, sexo, cumpleaños, y cualquier información adicional que te ayude a personalizar la difusión según tus necesidades: modelo de coche, mascotas, última compra, etc.
También puedes aprovechar la automatización para asegurarte de que cada uno de tus clientes suscritos recibe automáticamente un mensaje personalizado de cumpleaños, aniversario u otro hito en el día correcto, sin que tengas que enviarles manualmente lo mismo cada año.
Envía mensajes masivos con edna en unos sencillos pasos
Gestiona eficazmente toda la comunicación del ciclo de vida del cliente adquiriendo la plataforma edna con el Centro de Chat edna
Accede a todos los datos del cliente desde el Centro de Chat, que no sólo te ofrece una visión de 360 grados del cliente, sino que también muestra todas sus conversaciones anteriores con tu marca. Utiliza esta información para segmentar tu audiencia y obtener información procesable que te ayude a construir una mejor estrategia de marketing. Este acceso sin trabas también ayudará a tu equipo de marketing a evitar pasos en falso, como enviar códigos promocionales invitando a un cliente a actualizar su suscripción, cuando este cliente podría haberse puesto en contacto para quejarse de que su cuenta estaba bloqueada por error.
Aprovecha la plataforma de edna, independiente del sector, para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa
Personaliza millones de mensajes masivos relacionados con las finanzas
- Envía a tus clientes extractos bancarios, recordatorios de renovación de pólizas, actualizaciones del estado de aprobación de préstamos, criterios de elegibilidad de tarjetas de crédito, recibos de pago, etc.
- Haz ofertas como retiradas gratuitas en cajeros automáticos, sin comisiones de banca online, actualizaciones gratuitas a una cuenta premium, etc., para deleitar a los clientes.
- Envía mensajes de activación automatizados para una serie de eventos, como cambios en los tipos de interés, transacciones, alertas de estafa, etc.
- Promover nuevos productos y servicios financieros basados en el perfil del cliente
- Crea plantillas de mensajes personalizadas
Aprovecha la plataforma edna para redefinir el servicio al cliente minorista
- Enviar actualizaciones de pedidos, confirmación de entrega en relación con las compras
- Informar a los usuarios sobre los procesos de devolución, sustitución y reembolso de productos
- Comparte enlaces de seguimiento de pedidos, ubicaciones de tiendas, etc.
- Promociona nuevos productos y servicios financieros basados en el perfil del clienteOfrece ofertas por tiempo limitado, descuentos exclusivos, alertas de reposición de existencias
- Crea plantillas de mensajes personalizadasInforma a los clientes sobre nuevos productos
- Desea a los clientes sus cumpleaños, aniversarios, etc.
- Envía mensajes relacionados con el programa de fidelización
Revoluciona la prestación de asistencia sanitaria con la plataforma edna
- Envía alertas de confirmación, reprogramación y cancelación de citas
- Recordar a los usuarios las próximas citas
- Comparte consejos relacionados con la salud, mensajes de campañas de concienciación
- Informar a los usuarios sobre los pagos realizados
- Solicitar opiniones y sugerencias de los pacientes a través de mensajes
- Pon al día a los pacientes sobre nuevos paquetes sanitarios, apertura de nuevos laboratorios, etc.
Haz que la gestión logística sea sencilla y eficiente con la Plataforma edna
- Enviar alertas de confirmación de pedido
- Reservar, programar, modificar y cancelar entregas
- Compartir actualizaciones del estado de los envíos
- Avisar a los clientes en caso de retrasos imprevistos
- Envía mensajes para organizar devoluciones sin dolor
Sigue el rendimiento de tu campaña con análisis profundos
Comprueba y analiza todas las estadísticas relevantes después de enviar cada mensaje de difusión, para asegurarte de que se contabiliza cada mensaje. Accede a informes detallados de cada una de las emisiones En curso o Finalizadas. Todos los informes se pueden exportar si es necesario.
El número total de clientes que recibieron la difusión
El número total y el porcentaje de clientes que recibieron al menos un mensaje
El número total y el porcentaje de clientes que leyeron al menos un mensaje
El número total y el porcentaje de clientes que no recibieron ningún mensaje